《中国人工智能学会通讯》——1.21 聊天机器人在研究上的展望-阿里云开发者社区

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《中国人工智能学会通讯》——1.21 聊天机器人在研究上的展望

简介: 本节书摘来自CCAI《中国人工智能学会通讯》一书中的第1章,第1.21节, 更多章节内容可以访问云栖社区“CCAI”公众号查看。

1.21 聊天机器人在研究上的展望

随着聊天机器人研究的广泛开展,未来的研究将着眼于以下三方面。

1) 端到端:得益于深度学习技术的发展,已有学者开始着手研究端对端的对话系统[14] 。即利用统一的模型代替序列化地执行自然语言理解、对话管理和自然语言生成的步骤,从用户的原始输入直接生成系统回复。

2) 从特定域到开放域:随着大数据时代的到来,一方面,使得开放域的聊天机器人系统得以获取丰富的对话数据用于训练;另一方面,在大数据上可以自动聚类或抽取对话行为等信息,避免繁杂的人工定义。

3) 更加关注“情商”:如果说传统的聊天机器人关注的是“智商”,即聊天机器人的信息和知识获取能力的话,那么今后的聊天机器人研究则更加注重“情商”即聊天机器人的个性化情感抚慰、心理疏导和精神陪护等能力。

相信在不久的将来,一个能够让人们与之无所不谈的高“情商”聊天机器人将走入我们的日常生活,成为我们的朋友、同事甚至是家人。

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