《中国人工智能学会通讯》——1.14 聊天机器人技术的研究进展

1.14 聊天机器人技术的研究进展

近年来，聊天机器人受到了学术界和工业界的广泛关注。一方面，聊天机器人是图灵测试的一种实现方式，而图灵测试是人工智能领域王冠上的明珠；另一方面，微软推出了基于情感计算的聊天机器人“小冰”，百度推出了用于交互式搜索的聊天机器人“小度”，进而推动了聊天机器人产品化的发展。聊天机器人系统可以看作是机器人产业与“互联网 +”的结合，符合国家的科研及产业化发展方向。

智能问答类的聊天机器人主要功能包括回答用户以自然语言形式提出的事实型问题和需要计算和逻辑推理型的问题，以达到直接满足用户的信息需求及辅助用户进行决策的目的。其应用场景通常作为问答服务整合到聊天机器人系统中。典型的智能问答系统除了 IBM Watson 之外，还有 Wolfram Alpha 和 Magi，后两者都是基于结构化知识库的问答系统，且分别仅支持英文和中文的问答。