互联网时代,工作变得越来越高效,也需要越来越高效,这点毋庸置疑。这也是企业之所以开始使用协同办公工具的源动力。但有时候,这种动力有些不足。工具的推动往往是自上而下的,老板和员工对工具的理解和应用还存在很多差异。而改变这种状况的一个比较理想的的思路是,超越工具本身,让管理回到思想上来。
“有管理思想的管理工具”听起来就令人振奋。这就好像一本“能帮你写作文的新华字典”,字典只是工具,但人们真正想要的是写出好的文章。企业协同办公工具并不是核心,管理好企业流程才是。随着企业的发展,管理水平的上升,对工具“具有思想”的要求也就越来越高。
谈到管理思想,就不能不提彼得·德鲁克。这位现代管理学之父,留下无数经典,英特尔公司创始人安迪·格鲁夫,微软董事长比尔·盖茨,通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇,他们在管理思想和管理实践方面都受到了德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师,那个人的名字,必定是彼得·德鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。
早在1954年,德鲁克就提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成部分。
这个概念,对今天的企业协同办公工具也产生了深远意义。被誉为德鲁克IT追随者的今目标公司创始人兼CEO文荣博士之所以将公司名称定为“今目标”,就是因为德鲁克的一句经典名言——一切管理,归根结底都是目标的管理。这句话成为文荣博士11年前创办“今目标”的核心思想,今天的目标,今天就要完成。
做为德鲁克的粉丝和实践者,文荣博士对德鲁克管理思想有很深的研究,并且坚持每周亲笔撰写一篇“德鲁克日志评注”,与广大德鲁克思想的爱好者共同分享自己的阅读、实践体会,传播德鲁克博大精神的管理思想,并把德鲁克的管理理念,结合自己的理解、经验,贯穿实践于今目标这款管理软件中,让工具具备管理思想。
随着企业对德鲁克管理思想的认同,德鲁克粉丝队伍也日益庞大起来,这其中,绝大部分是企业的高级管理者。而国内还有一家“彼得·德鲁克管理学院”,是国内唯一的、由彼得·德鲁克先生及其家族授权的管理学院,致力于德鲁克管理思想的研究与传播。
作为德鲁克管理思想首当其冲的实践组织,院长王欣老师采用了很多有意思的管理方式。比如德鲁克学院的员工薪资怎么定这个问题,采用的就是全员投票制,再结合HR和院长给出的参考,最后确定出薪资水平。这极大的激发了员工工作的主观能动性,因为谁都想在来年被同事们评出一个“好分数”。
8月19日,文荣博士拜访了彼得·德鲁克管理学院,与王院长在德鲁克管理思想方面交谈甚欢。王院长也谈到,自己正在寻找专门用于工作交流沟通、协作共享的工具,以便能让自己更专注于工作本身。而当了解到今目标具备“主线”这样的功能后,王院长当即决定全院开始部署今目标。
其实使用今目标的企业,也经常有奇思妙想的管理方式。因为对于今目标使用者来说,使用的并不单单是一款工具,而是借助工具,不断提升自己的管理能力。比如一些企业对员工考勤十分头疼。而有一家公司却采用了代入荣誉感的考勤办法,从此再无迟到。他们的做法是,在公司门口放一个捐款箱,迟到者自己投入10元钱,每个月把这笔钱拿出来买奖品,奖励给考勤最好的3位员工。首先,这个方式取代了以往的迟到三次以上罚款300元的制度;其次,这笔钱拿出来给最勤奋的员工作为奖励,大家心服口服。慢慢的,有些员工为了不迟到,甚至要花上远超10元的打车费赶到公司。
这些小的管理技巧,并不是一款工具带来的,其价值来自于管理思想。工具本身没有好坏,能否体现出管理者的思路,以适合企业才是根本。文荣博士认为,没有管理思想,很难将一款工具应用到极致。
有部分用户,从开始部署今目标,到放弃改用其他工具,再到回头来重新使用今目标,都颇有感慨——当具备了管理思想后,还是这样的工具更能体现出协同的价值。
北京大学法学院、知识产权学院法学博士刘永沛律师也是通过今目标,实践着自己的管理思想。刘永沛律师认为,还原工作过程对律师行业来说无比重要,而今目标恰好符合这种“还原”的要求。尤其是移动互联网时代让信息都碎片化了,今目标主线很适合现在的这种碎片化办公生态。将碎片的信息通过主线聚合,就能产生一条线索,一个思路。对于知识管理者,思维导图是很好的方式。但如果更偏重管理层面,今目标主线结合了思维导图和管理思想,更加适合东方管理思想。
得益于与管理思想的结合,一些企业家,不仅是德鲁克的粉丝,也渐渐成为了今目标的粉丝。今目标资深用户,福建宏高科技CMO谢燕辉先生把今目标比喻为“武器制造厂”,他除了自己个人使用今目标,也组织和带领了多家企业管理者一起研究今目标,深挖使用方法,这颇有点手机论坛研究刷机的韵味。
“武器制造厂”和文荣博士的“企业操作系统”观点一致。比如Windows,做为一款操作系统,一定要包含浏览器、记事本等基础应用,但用户一样可以选择Chrome、Evernote等更专业的工具。今目标的方向正是做一款平台工具,提供大多数企业办公协同基础工具,但更重要的一定是打通跨企业沟通协作,帮用户找到更多商机,这才是平台更突显的价值。
最后,借用一句德鲁克大师的话——管理是责任,而不是权利。用具有管理思想的管理工具,来帮助企业做好管理的事,也是一种责任。话虽绕口,但道理至简。