信息化早已融入各行各业，酒店行业自然也不例外。在信息化社会的时代背景下,传统的酒店经营模式越发滞后,已经不能同信息时代的顾客需求相匹配了。中国加入WTO之后，酒店行业在全球经济一体化进程的冲击下，也逐渐呈现出酒店的客源多元化、顾客消费心理成熟化、消费模式快捷化的态势，行业竞争环境日益激烈，顾客心理期望不断飙升。
信息化——提升酒店竞争力的有力武器
现代化信息管理不断与传统管理方式相融合，并成为酒店行业的发展趋势。越来越多的酒店使用信息技术来提高自身竞争力，酒店管理信息系统是最常见的信息化工具。酒店通过该系统可以对历史顾客资源等数据进行分析，挖掘并创造自身服务优势，提高酒店科学管理水平的同时，提升酒店的竞争力。
对酒店行业而言，“宾至如归”可以说是对其最高的评价。没有人想在回家的时候还要等半天钥匙，这是最起码的，除此之外，如果你一进“家门”就发现有你喜欢吃的水果，电视里有你喜欢的电影，甚至第二天起床后餐厅里有你喜欢的沙拉和甜点，那么即便你身在陌生的城市里也会心中不断涌现如家般的温暖。在信息化时代，信息化系统和大数据的广泛应用使得这一切变得触手可及，不仅能有助于提高酒店经营决策的科学性、提高工作效率，还能为酒店培养出一大批忠诚顾客，既可以降低酒店开拓新市场的压力和投入，又能增加这部分顾客的综合消费支出，酒店的效益自然不会差。
信息化痛点——系统故障导致业务中断
有调查表明，除了酒店的硬件设施外，服务是最受消费者关注的部分，前台服务首当其冲。入住或退房是否快速便捷决定了顾客的等候时间，甚至直接影响顾客的本次或者下次入住，与传统酒店经营模式相比，酒店信息管理系统的应用极大的提高了工作人员的效率，在很大程度上解决了这一问题。然而，酒店的信息化系统一旦发生故障，反而会浪费更多的时间来办理相关的业务，甚至不得不暂停业务办理。
服务器硬件损坏、病毒黑客攻击、误操作、自然灾害等天灾人祸都有可能造成信息系统故障，从而导致业务被迫中断。如何保障业务连续性是酒店行业信息化的一大痛点。
CDP容灾备份——保障业务连续的有效手段
在信息化普及的今天，容灾备份作为数据和业务保护的最后屏障显得愈加重要。在信息化不断发展的同时，容灾备份领域也经历着从数据容灾到应用容灾、从本地容灾到异地容灾再到两地三中心、从物理机到虚拟机再到云平台的发展变化，容灾备份产品与方案也层出不穷。基于CDP持续数据保护技术的容灾备份产品与服务在近几年备受关注，尤其是对业务连续性要求较高的行业，例如：医疗、金融、商超等，更是对CDP容灾备份解决方案信赖有加。
以医疗行业为例，国产老牌容灾备份厂家和力记易科技有限公司的CDP容灾备份产品——备特佳软件以其“防范数据丢失、修复数据错误、保障业务连续”的实用价值备受推崇。与国外大品牌的容灾备份产品相比，备特佳从问世以来十分“低调”，专注于技术研发与应用，获得了客户和业内的良好口碑。备特佳CDP容灾备份系统适用于绝大多数的操作系统和数据库，不仅能够实现酒店信息管理系统服务器的数据库实时备份，还可以实现数据从主机备份到备份机后的随时恢复，可以手动或者自动接管主机，保障业务的连续性，避免或者减少顾客等待的时间，提高服务质量和顾客满意度。
