中美人民在上网这件事上算是同病相怜，官方公布的数据一直在涨，但用户不买账。第一条新闻里有两部分，降费和提速，前者大概是这么一个故事：
村长到小镇上视察时，发现牛肉粉肉少价高，发出“吃粉实在太贵了”的感慨，识时务的秘书马上交代有关人员落实，力求在一年内让当地人民吃上肉多价廉的牛肉粉。于是当地粉店纷纷推出了“早上 11 点、下午 3 点吃粉半价，免费送一碟牛肉”的优惠套餐。把新优惠和老定价一平均，“加肉减价”完美完成。
初衷没有问题，谁都想电话费低点、流量多点、网速快点。但这是一口号过度向消费者倾斜，对运营商却意味着双重投入，这个缺口谁来补?本身口号就有违市场规则，用小脚趾都能想到“完成任务”只不过是举国上下联合上演的一台戏。
尽管如此，我仍不赞成过度抨击运营商，诸如“流量不清零，直到下个月”、“廉价流量包，只能买一次”、“流量 10 块 1G，熬瞎你的眼”之类的行为，想想也实属无奈。如果真要将提速降费落到实处，要么上头的指标完不成，要么上市公司的报表要做不好，要么消费不开心——三害相权，还是“坑”下消费者吧。
这就是降费，而提速的问题还要复杂一点。纠结点在于，工信部说速度快了，网民没感觉到，究其原因，测试速度与上网体验是两个不同的话题，并无必然联系。
我常年使用的 3GB 流量套餐从大有余量到时常不够，与移动网络上越来越多的视频、图片不无关系。而网媒视频化的趋势也让“伪·提速降费”更难转化为上网体验。 上网体验决定于内容和带宽的平衡，只有当带宽的增长快于内容的流量需求时，我们才会感觉到网速变快;假设两者同步增长，体验则会原地踏步。 无论是移动网络还是有线宽带，这条逻辑均适用。
据 Cisco 年初发布的研究报告 ，2014 年全球移动流量较往年增长了 69%，其中 55% 都花在了视频上。 另据老牌研究机构 Gartner 预计， 2015 年移动流量还将增长 59%。近日国内还有条转遍了天，又来历不明的新闻——
人民网调研“提速降费目标完成，你感受到了吗”，96% 网友选择了“无”。
根据关键词找到人民网，在人民网上找到 这条新闻 ，来源却写着“南方日报”。有趣的是，点击链接却跳转到另一个网站，而南方日报网站上也没有找到这条新闻。姑且当做小道消息看看就好。不过，个人而言确实没有感觉到网速的提升，这个 96% 无感或许也代表了一个不小的群体，不知美国人民能否感受到 x3 的网速提升呢?
回到文初提到的第二条新闻，原标题是《可能不常感觉到，但美国的宽带速度已经是 2011 年的 3 倍》。再翻翻 美国消费者满意度指数 ，发现美国网民也不大满意。
如上图，标黄色的是 2015 年满意指数，往左分别是 2014、2013。随着美国网速 x3，消费者满意度竟然下降了不少。会不会是价格的问题呢? 2014 年的一则研究 比较了发达国家/地区 50 美元月费能买到的网速：
结果显示：美国网费属于中高，而网速属于普通水平(仅以调查样本论)。当然样本中网速较为突出的也就是香港、首尔、东京以及巴黎这几个城市，欧洲与美国大体上速度差不多。因此网络提速赶不上流量需求增长是存在于中美两国的共同现象。
顺便说一下，去年美国曾有过一波热烈的讨论，关于为何 美国上网又贵又慢 ，与我国今年的这波讨论大同小异。而且美国网民吐槽最多的点竟然也与我们类似——“垄断”。
作者：何妍
来源：51CTO
