QoderWake工作实录04 丨销售线索自动化运营

简介: 阿里云海外销售团队基于QoderWake打造MaaS Hunter Agent,由信号侦察、深度分析、运营调度三大数字员工协同,实现“线索挖掘→洞察生成→闭环跟进”全链路自动化,将原始名单升级为带背景、方案与行动建议的可执行客户机会。

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做 B2B 销售的人,很少会嫌线索太多。


真正的问题是:一家公司为什么值得联系?它刚刚释放了什么信号?可能需要哪套方案?应该找谁开口?名单交给 BD 之后,又有没有人继续跟进?


如果这些问题没有答案,再长的名单也只是一张表。


阿里云海外业务国际销售运营团队的同学基于 QoderWake 搭建了一套 MaaS Hunter Agent。它由三个数字员工协同工作:信号侦察Waker、深度分析Waker和运营调度Waker,实现了“Leads 挖掘 → 深度洞察 → Leads 运营管理”的 7×24 小时全流程自动化。


这套 Agent 做的,不只是从互联网上找公司。它会从全球市场信号中识别潜在客户,为每家公司补齐商业背景、技术需求和方案建议,再把高质量线索送进 BD 的工作现场,持续跟踪后续状态。


一条销售线索,也由此从一个公司名称,变成了 BD 可以采取行动的客户机会。


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信号侦察Waker:从全球市场信号中找到潜在客户


MaaS 市场变化很快。融资、招聘、产品发布和技术路线变化,都可能意味着一家公司的需求正在出现。


信号侦察Waker负责全天候扫描 TechCrunch、Hacker News、a16z、36Kr 等高价值信息源,捕捉企业融资、关键岗位招聘和产品发布等变化。


但它不会看到一个新名字就直接把线索推给销售。


团队先整理了 11 类 MaaS 细分客户画像,并为潜在客户设计了六个评分维度。信号侦察Waker根据这些规则完成初筛和 0—10 分评分,再与 CRM 和全球存量客户池去重,排除重复客户和不符合要求的对象。


它交付给下一个 Waker 的,是一批带着信号来源、客户画像和评分依据的候选公司,而不是一串孤立的公司名。


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深度分析Waker:让 BD 在联系客户前,先读懂客户


找到一家公司,只是开始。


深度分析Waker会接过候选名单,针对单个客户继续调研。它分析公司的商业模式,梳理 AI 技术栈和潜在痛点,把需求与 MaaS 产品能力进行匹配,并继续挖掘关键决策人线索。


这些信息最终会被整理成一份 HTML 客户洞察报告。报告里不仅有客户背景和判断依据,还包括针对该客户的“1+1”方案建议,以及可供 BD 参考的触达话术。


因此,深度分析Waker交付的不是一条等待补充的线索,而是一份可以直接进入销售准备的工作底稿。BD 可以先检查报告里的客户判断、方案匹配和决策人信息,再决定是否联系,以及从哪里切入。


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运营调度Waker:把高质量线索送进 BD 的工作现场


洞察报告完成后,运营调度Waker接过第三棒。


它把高质量客户和洞察报告推送到钉钉,支持 BD 认领、转交和反馈触达结果。对于已经认领的线索,它按照 T+3、T+6、T+9、T+12、T+14 的节奏持续提醒;如果一直没有跟进,线索会重新释放,避免机会长期停在某个人名下。


一位 BD 在群里一次性反馈了五家公司已经完成联系,运营调度Waker随即把它们从“已分配”更新为“已联系”,并写入冷却时间,避免短期内重复触达。


认领、转交、触达、跟进和释放的状态会持续写回 Pipeline。销售团队看到的不只是又多了几条 Leads,还能看到哪些客户等待认领、哪些已经完成触达、哪些进入后续阶段,以及整条销售管道是否健康。


这一步没有替 BD 决定该联系谁,也没有替销售完成商务沟通。数字员工负责准备材料、推动流程和维护状态;客户优先级、触达方式和最终商务判断,仍然由人负责。


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从 1030 家公司,到真实销售管道


根据团队在首月试运行时的统计,这套流程共挖掘 1030 家公司,其中 79 家完成建联,10 家进入 POC,3 家完成签约;


这些结果来自数字员工、SDR 团队和后续商务推进的共同工作,它验证了这条工作链路:由公开信号出发的潜在客户,可以经过筛选、洞察、认领和跟进,进入真实销售管道。


更重要的是,销售团队收到的已经不再是一张需要从头研究的公司名单。


每条线索都带着它被发现的原因、客户画像和评分、完整洞察报告、方案匹配、关键人线索和下一步动作。数字员工承担广度扫描、资料整理、报告生成和状态维护,SDR 把时间留给客户沟通、需求判断和商务推进。


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销售线索,不该停在一张名单里


回头看这次实践,最值得复用的不是某个搜索提示词,也不是一张客户清单,而是对销售工作的重新拆分。


公开信息的广度扫描、重复的资料整理、报告生成和状态提醒,可以交给数字员工;客户优先级、触达方式、方案取舍和最终商务判断,仍然由人负责。


当三个 Waker 把这条链路接起来,销售拿到的不再只是“这里可能有一家客户”,而是一个带着信号、背景、方案和下一步动作的机会。


如果你的团队也在重复经历“找名单—补资料—催跟进”,可以先选一类客户和一组市场信号,把这条最小销售链路交给 QoderWake 跑通,再逐步扩大数字员工的工作范围。

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