栏目说明
「Quick BI使用案例」系列短文都来源于用户遇到的真实问题。
文章聚焦使用过程中的高频误区与使用技巧，希望能帮助您更充分地发挥产品价值。
问题背景
在 Quick BI 公有云环境中，开启语音问答功能后即可实现语音问数。但在独立部署环境中，由于底层服务配置差异，“小Q问数”界面的输入框右下角未显示麦克风图标，导致语音输入功能无法正常使用。
解决方案
针对在 Quick BI 独立部署环境中无法使用语音问数功能的问题，这通常是由于缺少必要的网络配置和阿里云服务授权导致的。要解决此问题，您需要完成网络连通性配置、购买并配置阿里云智能语音交互服务，并在 Quick BI 平台内开启相应开关。请按照以下步骤操作，以启用智能小Q的语音问数功能。
Step1. 确保网络联通性
首先，请确保您Quick BI driver服务器能访问以下两个阿里云域名：
- nls-meta.cn-shanghai.aliyuncs.com
- nls-gateway.aliyuncs.com
Step2. 购买智能语音交互服务
- 前往阿里云官网购买智能语音交互服务。
- 购买完成后，请记录下您的 AccessKey ID (AK ID) 和 AccessKey Secret (AK Key) 信息，以备后续配置使用。
Step3. 在超管平台修改配置项
1.使用超管账号登录Quick BI控制台。
2.点击页面右上角的配置面板按钮，依次选择“组织管理”-“组织信息”-“超管后台”，进入超管后台。
3.依次进入“运维中心”-“系统配置管理”-“配置项查询、修改”。
4.在搜索框中搜索对应的parameter_name。
5.修改对应参数的值，修改完成后点击“刷新缓存”。参数如下：
group_id |
parameter_name |
parameter_value |
备注 |
copilot |
speech_open |
true |
是否开启语音识别 |
copilot |
speech_ak_id |
实际的ak_id |
语音识别ak信息 |
copilot |
speech_ak_key |
实际的ak_key |
语音识别ak信息 |
copilot |
speech_app_key |
实际的app_key |
语音识别ak信息 |
copilot |
speech_url |
实际的服务url |
阿里云服务地址 |
Step4. 在Quick BI控制台开启开关
1.组织管理员登录Quick BI控制台。
2.依次点击 “智能小Q” -> “小Q问数” -> “全局配置”。
3.在配置页面中，找到“语音问答开关配置”，并将其开启。
Step5. 效果展示：
配置完成后，当用户进入“小Q问数”界面时，即可在输入框右下角看到麦克风图标。点击该图标即可进行语音提问，系统会自动将语音转换为文字并返回分析结果。
如阅读后有任何问题，您可以点击Quick BI产品内右下角【帮助与反馈】按钮与我们取得联系。
