《信息可视化:交互设计(原书第2版)》——2.2节问题的本质

简介: 本节书摘来自华章社区《信息可视化:交互设计(原书第2版)》一书中的第2章,第2.2节问题的本质,作者:(英) Robert Spence,更多章节内容可以访问云栖社区“华章社区”公众号查看

2.2 问题的本质
考虑到问题的实际性,我们应该意识到所选择的这个任务经常缺少精确的描述。常见的汽车选择标准有“外形美观”、“动感的”和“负担得起”等。此外,购买者可能意识到了一些标准,如颜色和时尚度等,但却很难用语言去描述。甚至存在一些消费者未意识到但可能影响最终选择的因素。毫无意外的,“问题只有在被解决时才能得到完整的描述”(Schon, 1983)这一现象时常发生。我们经常意识不到哪些东西是我们所不知道的。

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