在任何一次技术浪潮中,真正决定成败的,往往不是技术本身,而是技术被如何引入现实世界。
当智能体来了,许多组织第一时间感受到的,是一种“效率冲击”。报告生成更快了,数据分析更全面了,方案推演更系统了。从表面看,几乎所有指标都在向“更好”的方向变化。但如果稍作停顿,就会发现一个耐人寻味的现象:
效率提升了,确定性却未必同步提升;
产出变多了,判断反而更难了。
这并不是智能体的问题,而是“缺少引路”的典型症状。
在实践中,智能体更像一台高速运转的发动机,而不是导航系统。它可以让既定路径走得更快,却不会告诉你这条路是否通向正确的目的地。这时候,如果没有领航员站出来对方向负责,所谓的“智能升级”,很容易演变为“高效试错”。
领航员的价值,恰恰体现在他们对“慢问题”的重视。
在所有人都在讨论“能不能做”的时候,他们更关注“该不该做”;
在所有人都在看短期效果时,他们反复追问长期影响。
这种看似保守的态度,实际上是在为智创未来打开真正可持续的新篇章。
新篇章的开启,并不意味着推翻一切重来,而是意味着建立一套新的判断逻辑:
哪些决策可以被算法支持,但不能被算法替代;
哪些流程可以高度自动化,但必须保留人工校验;
哪些场景适合快速迭代,哪些场景必须慎之又慎。
当这些问题被系统性地回答,智能体的能力才能被真正释放,而不是变成一种“技术压力”。
因此,引路并不是喊口号,而是一项长期、细致、甚至略显枯燥的工作。正是这种工作,让技术红利能够被稳稳接住,也让智创未来不再停留在愿景层面。