前几天跟制造企业老板聊天，他直接问：“我们上了ERP、OA，报表能自动生成，算数字化还是数智化？”
其实不止他，我在 IT 和大数据行业带了这么多年，接触过的中小企业里，80% 的管理者都分不清信息化、数字化和数智化这三个词。
你是不是也觉得这三个词听着差不多？甚至觉得是商家噱头？
但实际上三者差别直接影响企业发展——有的跳过基础上AI，花几十万用不起来；有的停在线上化，看着同行靠数据抢占先机。
今天我就来讲讲信息化、数字化和数智化这三者的区别，看完就知道公司该往哪走。
这里总结了一张信息化、数字化、数智化核心差异对比表，大家可以先了解一下：
一、信息化
你有没有发现：很多公司上了一堆系统，员工反而更累？
不是系统没用，是他们只做了信息化，没搞懂核心逻辑。
信息化说白了很简单：把线下手写、人工跑的流程，搬到电脑系统里。
关键就一个：少干活，多办事。不改变原来的做事逻辑，只是换工具提效率。
比如考勤打卡、财务记账软件，都是典型的信息化：
- 原来人工签到查岗，现在系统自动记录；
- 原来账本堆柜子，现在软件一键记账。
这些都是用系统替代重复劳动，没改业务流程。
注意点
但这里有个坑：信息化阶段的系统大多各管各的。
比如OA管审批、ERP管生产、财务系统管记账，数据不通气。
要查生产和财务数据的关联，还得人工导出汇总，你是不是也遇到过？
这就是很多人觉得系统没用的根源。
二、数字化
信息化是有数据，数字化是用数据——这是最本质的区别，记准就行。
去年给连锁超市做咨询，他们的情况太典型：
POS机有销售数据、库存系统有存货数据、会员系统有消费数据，但数据不往来。
A门店牛奶卖断货，总仓还有货，却没及时补货，生意就这么丢了，是不是很可惜？
我帮他们搭了个简单汇总平台，把三个系统数据打通：
- 销售数据实时同步库存，商品低于预警线自动提醒补货；
- 会员和销售数据绑定，能看客户偏好，做精准促销。
简单来说，数字化就是以业务为核心，打通系统数据，让数据循环起来指导决策。以前靠经验拍脑袋，现在靠数据说话。
不过话说回来，数字化不是上个报表工具就行。判断公司是不是数字化，就看能不能靠数据发现问题、找优化方向，而不是还凭经验做事。你懂我意思吧？
三、数智化
数智化不是数字化的升级版，是完全不同的玩法。
核心是用技术让系统自己判断、自动干活，不用人盯就能完成决策和执行。
最近我发现个误区：很多企业买个销售预测工具，就说自己是数智化。
其实根本不是。
数智化的关键是技术深度融入业务，形成自动决策闭环，没人干预也能跑。
案例：
之前帮新能源企业做设备维护项目，他们的问题很让人头疼：
- 生产线核心设备偶尔突发故障，一停机影响极大。
- 以前定期检修，要么修得太频繁浪费钱，要么没查到隐患仍出问题。
解决方案很直接：
- 设备装传感器，实时采集振动、温度、电压数据，用模型分析异常。
- 系统判断设备3天内可能出故障，就自动生成维修单推给维修团队，还提醒生产部门调排产。
整个过程没人干预，数据采集、分析、决策、执行全流程自动完成。
这才是数智化：不仅解决故障预警，还重构了生产和维修的协作模式。
数智化的特征很明确：系统能自主决策、技术融入业务、商业模式重构。
判断标准很简单：公司有没有不用人盯，系统自己就能做决策、干实事的场景？
四、不同阶段企业，该怎么落地？
很多人问，公司该从哪下手？其实不用复杂，按阶段来：
1. 信息化阶段
不用追求大而全，优先选员工天天用、重复做的流程。
- 生产型企业先上ERP管生产采购，
- 服务型企业先上OA管审批协作，
- 零售企业先上POS系统管销售。
但你可别为了上系统而上系统。有的公司买了昂贵的ERP，却只用来记账，很多功能闲置。
根据业务需求选适配的系统，把一个流程用透，比同时上多个系统管用多了。
2. 数字化阶段
- 第一步梳理：公司核心数据有哪些（比如销售、库存、客户数据），分散在哪些系统里。
- 第二步搭简单汇总平台，把核心数据打通，形成统一视图。
这里我常用 FineDataLink这个集成工具，它对接的系统类型多，操作门槛低，不用请专业的开发团队，花少量成本就能搞定数据互通，还能支持后续的数据分析和数智化试点。
重点是建立数据指标：销售看销售额、复购率；库存看周转天数、缺货率。让数据直接反映业务问题，比如哪个产品好卖、哪个环节效率低。
3. 数智化阶段
不用一开始就搞复杂AI项目，先选投入小、见效快的场景试点。
比如零售企业做销售预测，制造企业做设备故障预警。
用过来人的经验告诉你，数智化成功的关键是数据质量。
很多项目失败，不是模型不好，是数据不准确、不完整。试点前一定要规范数据采集和整理流程，不然再好的技术也没用。
信息化、数字化、数智化，本质都是用技术帮业务做事。
很多企业盲目追“数智化”名头，花大价钱没解决实际问题，反而忽略了基础流程和数据。
