SaaS圈又出大事了！今天刷到销售易官和腾讯云都官宣了，腾讯控股销售易，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强担任销售易董事长，销售易创始人史彦泽继续担任 CEO。
那么问题来了，腾讯和销售易合作了，阿里跟salesforce合作了，其他厂商生存空间还有多少！有谁还记得去年8月份某FCRM厂商拿到融资，全网都在传销售易融不到钱要死了，短短半年，销售易闷声干事，爆出跟腾讯合作的消息！
或许这正是其销售易应对行业寒冬的突围策略。据了解腾讯会从资金上面持续给投入，在技术上全面放开，在销售上也会给很多资源，期待他们会有啥创世纪的东西出来吧。
话说回来，面对行业格局变化，半年前高调宣布融资的某FCRM厂商需回答几个关键问题：
资本路径真的可持续吗？
相较于销售易获得的产业生态型投资，某F CRM厂商的更偏向纯财务扶持。参考IDC报告，其2022年SFA（销售自动化）模块营收约3500万美元，若要保持40%年增速，2023年需实现近5000万美元收入，不知道这个目标到底达成没有？
客户结构真的能支持F走远吗？
从官网信息看，某F CRM厂商的客户更多集中在快消、教育等腰部企业市场，与销售易主攻的头部企业形成差异化。但腰部客户付费能力较弱，是否具有抗风险能力值得观察。
F对外的数据真实吗（以2022年为例）？
行业对其“市场份额第一”的争议尚未平息：若IDC报告中3500万美元的SFA收入确为纯订阅收入，按SaaS行业人效比（人均创收约30万元/年）推算，某F CRM厂商2022全年光SFA的营收就为8.4亿元港币，按照IDC上的数据，某F CRM厂商的体量应该是北森的1.68倍，目前公司人数应达到5000以上。这显然跟该厂商对外宣传的公司1000余人大相径庭。
融资故事不如造血能力，在资本寒冬中，政府基金、巨头战投等非市场化资本是把双刃剑，可能掩盖真实市场需求，用低价策略获取的腰部客户，可能无法支撑产品迭代所需的反哺，客户质量重于数量。不管如何，SaaS行业，长期主义仍是王道：无论是国内厂商的多年坚持，还是Salesforce的全球扩展，CRM作为企业核心系统的属性，注定需要耐心打磨。
行业的真正危机或许不是巨头入场，而是部分玩家沉迷于资本游戏，忘记SaaS的本质是“用软件服务帮助企业成功”。当潮水退去，能留存下来的终将是那些躬身服务客户、专注价值创造的企业。
