提升团队沟通协作:ORID聚焦式会话法应用技巧

简介: ORID(Objective, Reflective, Interpretive, Decisional)是一种结构化的讨论方法,能帮助团队成员全面了解问题,在讨论中达成共识,并做出高效决策。

团队的协作效率直接决定了项目的成功与否。无论是大大小小的团队会议,还是日常的沟通和讨论,有效的协作都离不开清晰的结构和方法。今天想向大家介绍一个非常实用的方法——ORID聚焦式会话法,它不仅能够帮助你提高团队的沟通效率,还能促进大家的深度思考和精准决策。

什么是ORID聚焦式会话法?

ORID(Objective, Reflective, Interpretive, Decisional)是一种结构化的讨论方法,能帮助团队成员全面了解问题,在讨论中达成共识,并做出高效决策。

具体来说,ORID包括以下四个阶段:

1)客观阶段(Objective):集中讨论事实、数据和背景信息。

2)反思阶段(Reflective):这是一个开放的情感分享阶段,团队成员可以谈论自己对问题的看法和感受。

3)解释阶段(Interpretive):团队成员会分析问题的意义、原因,并进行深度探讨。

4)决策阶段(Decisional):这是决策阶段,大家会根据之前的讨论做出最终的决定,明确下一步行动计划。

ORID 聚焦式会话法

为什么ORID对团队协作至关重要?

团队沟通不畅和信息不对称常常是项目失败的“元凶”。传统的讨论往往缺乏结构,导致讨论偏离主题、效率低下,甚至造成误解。而ORID提供了一个清晰的框架,确保每个讨论都有明确的步骤,让每个团队成员都能在正确的时间说出自己最重要的观点。

1、帮助团队聚焦问题,减少跑题

ORID的结构化方法使得讨论从一开始就聚焦在核心问题上。

例如,首先通过“客观阶段”分享事实和背景信息,大家对问题的基本情况有了共同的理解,就不会因为信息不一致而发生争执。

2、促进情感交流,增强团队凝聚力

很多时候,团队成员在面对困难时,不仅仅需要理性的分析,也需要情感上的支持。

ORID的“反思阶段”给了大家一个机会,可以谈论自己对任务或挑战的感受,从而增强团队成员之间的信任与共鸣。这种情感上的交流有助于增强团队的凝聚力,提升合作意愿。

3、引导深度分析,帮助达成共识

在“解释阶段”,团队成员通过深入分析问题的背景和意义,帮助大家从不同的角度理解问题。这个阶段不仅能够帮助团队澄清问题的本质,还能够帮助大家发现潜在的解决方案。最后,在“决策阶段”,团队会基于前面的讨论做出具体的决策,并明确行动步骤,这样每个人都清楚接下来的任务是什么,避免了模糊的责任和执行力不足。

如何在团队讨论中应用ORID?

作为项目经理或团队管理者,如何高效地运用ORID来提升团队协作呢?下面是一些实用的建议:

1、提前设定明确的议题

ORID的每个阶段都需要围绕一个明确的议题展开讨论。无论是团队会议还是项目复盘,确保议题清晰,并且与团队目标紧密相关。

2、引导团队进行结构化讨论

作为主持人,你的角色是引导讨论进入ORID的四个阶段。首先,引导大家分享事实和数据,避免不必要的争论;接着,鼓励团队成员分享个人感受和反应,创造开放的情感表达空间;然后,鼓励大家分析和解读问题的深层次原因,最后,推动团队做出具体决策,并确保每个人都明确下一步的行动计划。

3、保持互动和反馈

ORID的关键是团队成员之间的互动,尤其是在“反思阶段”和“解释阶段”。作为主持人,要确保每个成员都能发表自己的意见,并给予反馈。

4、使用看板工具高效记录讨论内容

看板是一种视觉化的任务管理工具,旨在帮助团队清晰地看到工作进度和任务状态。而ORID则是一个结构化的讨论框架,可以帮助团队进行高效的沟通和决策。当这两者结合起来时,能够提供强有力的支持,使得讨论更加清晰、任务更加明确。

可以使用板栗看板记录ORID过程和总结:

【TIPS:板栗看板是一个专为项目管理和团队协作设计的看板工具,通过可视化的看板,团队成员可以清晰地看到项目进度和任务分配。】

  • 建立四个不同的列(例如:客观阶段反思阶段解释阶段决策阶段),将讨论内容的相关任务以卡片形式放入对应的列中。
  • 实时更新卡片内容和评论,帮助团队清晰地看到工作进度和任务状态,高效记录和传递信息。
  • 标注任务优先级和重要程度,帮助团队了解工作重点。

ORID聚焦式会话法,不仅是一种工具,更是一种帮助团队沟通和协作的思维方式。它通过四个清晰的阶段,帮助团队从不同的角度深入思考和讨论问题,从而实现有效的决策和行动。

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