根据J.D.Power今天发布的一项新研究显示,苹果在无线路由器制造商中的客户满意度排名最高。在这份报告发布9天前,一份报告称苹果将停止开发其AirPort路由器,并重新AirPort部门工程师到其他团队工作。苹果继续销售AirPort Express,AirPort Extreme和AirPort Time Capsule,但未来不会发布新产品。
J.D.Power评测显示,苹果打败所有其他无线路由器供应商,苹果得分为876分,满分1000分。其次是华硕,得分860分,D-Link得分856分,TP-Link得分854分。苹果是唯一收到5颗星Power Circle消费者评级的无线路由器供应商。
该报告基于来自3037名消费者的反馈,测量了10个因素的总体满意度,按照重要性排列,这10个因素是Wi-Fi范围、可靠性、上传/下载速度、恢复连接难易性、安全能力、价钱、使用方便性、多种功能性、直观的用户界面和客户服务。
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