美国联邦调查局FBI曾因一起案件要求苹果协助解密犯罪嫌疑人的手机，这个要求遭到苹果的拒绝，理由就是不能因此创建政府可随意破解用户手机的先例。然而当时那起案件涉及的手机最后也不是苹果帮忙解锁的，而是FBI花钱请第三方破解的。
此类案件到底哪一方更有理还说不清楚，从政府和法律机关的角度来说，当然是能够协助破案更有意义，而目前苹果谷歌的设备强加密设置连这些公司自己都很难破解，这十分不利于恶性案件的快速破案，从而助长了犯罪分子的嚣张气焰。
纽约地区检察官Cyrus Vance Jr. 就呼吁苹果和谷歌弱化设备加密，称数千起犯罪案件因为无人能破解作案者的手机而成为悬案。他还进一步强调，这里所说的弱化加密并不是给政府留后门，而是起码要让这些公司自己能够解密，这样案件调查过程中就方便的多。他还表示，苹果CEO库克所说的“iPhone改变世界”绝对正确，因为“犯罪分子已经知道我们无法监听他们的活动”。
对于美国警方来说，加密的情况是在2014年9月之后开始恶化的，当时苹果推出了支持强加密的iOS8，随iPhone6/iPhone6 Plus一同发布。这让使用此类设备的犯罪分子更加嚣张，因为手机破解难度明显增加很多。
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