随着社交媒体的出现，搜索引擎优化和社交媒体已经成为许多公司，包括本地和全球品牌的营销策略的基础。如今，从Facebook到Instagram，许多社交媒体渠道现在正在淹没在大量数据中。每天，超过400万小时的视频内容上传到YouTube，而每天有43亿条消息在Facebook网上发布。
随着可用于分析的数据量继续呈指数上升，营销人员必须使用复杂的工具进行知情决策。这就是为什么越来越多的营销人员正在转向商业智能的原因。在最新的商业智能工具的帮助下，营销人员可以在几分钟内分析大量的信息，并将其转换为全面而易于理解的报告。
商业智能如何提升企业数字营销策略，以下进行一下了解。
（1）远离猜测
在数字化时代到来之前，营销人员的信息来源并不多。大多数信息来源缺乏对营销活动提供重要见解的能力。有时，企业不得不依靠自己的直觉或猜测来执行公关活动，这在少数情况下证明是有帮助的，但并不总是如此。因此，大多数营销人员在利用市场研究和分析时会感受到到短暂的改变。然而，在数字世界中，商业智能已取代了确凿的事实猜测。
在数字领域，商业智能专注于从各种在线来源配置和提取数据。可靠的数据可以帮助企业确定最适合其公关活动的在线营销渠道。在商业智能工具的帮助下，企业可以收集关键词搜索，点击率，社交喜好和股份等数据。企业可以跟踪每个搜索，购买和分享，或者喜欢，可以轻松确定哪些帖子可以获得最大的在线吸引力。
虽然跟踪这些信息的好处是巨大的，但不同的指标意味着不同的部门做不同的事情。例如，点击率可以适用于营销和网页设计团队。或者，关键字竞争和参与度可以与其全面相关。因此，参与测量数据和规划下一步过程的每个人都需要在步调一致。企业很幸运地生活在一个拥有大量有用资源的时代。例如，Workzone是一种任务管理工具，旨在帮助各种规模的公司顺利开展业务。
随着用户友好的仪表板作为中心枢纽，每个人都在实时地对项目进行循环。整个平台建立在从开始到结束的开放式沟通和协作的概念之上。随着商业智能越来越先进，误差幅度缩小，对可靠的项目管理系统的需求对于成功至关重要。
（2）使用实时分析来进行有效的营销
数据的实时分析对于持续监控企业的营销活动至关重要，因为新数据将不断涌入。在数字世界中，即使是一个星期的数据也将变得过时，实时分析可以让营销人员在适当的时间内处理，改善营销绩效，并优化成本。
从Facebook到Twitter，数字营销公司可以利用实时分析工具来监控几乎每个数字营销渠道。通过实时分析，一家企业可以在多个社交媒体渠道上销售数百种产品，知道在哪里增加或减少数字广告支出。随着大多数商业智能平台提供实时数据，企业可以随时关注利基市场的最新发展。
具有实时分析的商业智能平台提供两个明显的优势：首先，它允许企业创建一个实时的客户响应和支持。超过52％的客户期望企业的品牌对其评论做出回应，其在线营销活动的成功取决于可以如何快速和有效地处理客户的在线反馈。
其次，更重要的是，拥有正确的数据可帮助企业个性化其目标以及与品牌观众的互动。通过访问这样多种数据，营销人员不会使用网站数据来开发与每个用户对话的内容，特别是当方法和工具很容易获得时，这是不可原谅的。转换XL的详细的个性化指南有更多的信息，如何得到权利，包括做研究，细分和运行实验。
虽然实时分析可以帮助企业定位受众群体，构建其广告系列并制定执行策略，但是企业需要一个关于如何处理潜在客户的计划。Woopra这样的工具非常适合通过销售进行跟踪和调整筛选。企业想做的最后一件事情就是要冒险前进。Woopra可帮助企业监控每个接触点并分析交互，从而创建精确和个性化的客户体验。从这里，企业可以轻松地衡量用户保留率，并通过这些指标来提高生命周期价值。
实时分析也可用于解决“需求点”的情况，允许企业实施及时和定位的营销策略。这是重要的，特别是对于时尚，美容，以及生活方式等行业。
（3）通过社交分析学习消费者行为
如第一条所述，商业智能可以收集各种信息，如社交喜好，提及，分享和评论。该信息为营销人员提供了对目标受众的在线行为的重要认识。
社交分析工具有两种类型，即网页分析和社交媒体分析。
网站分析可用于确定不同的因素，例如企业的网站流量，来自哪里以及客户在企业的网站上寻找的流量。从网络分析收集的数据将帮助企业识别其网站最热门的领域。根据实时数据，企业可以修改网站的内容以吸引更多流量。
社交媒体分析可以在多个社交媒体渠道中收集信息，例如股票，评论，提及和其他交易。与网站分析相比，企业可以通过社交媒体分析了解更多有关消费者行为的信息。他们可以更好地了解消费者如何看待自己的产品或品牌，哪些推广方法正在运作，以及为什么其产品落后于竞争对手的原因。
Brandwatch是一种社交倾听和监控工具，可让企业了解品牌周边的社交对话，并对其进行分析，以便做出更好的营销决策。
它采用Facebook，Twitter，Instagram，博客，新闻和在线评论等渠道和工具，为企业提供与其业务相关的数据。企业可以衡量其营销活动的成功，并根据自己的竞争对手来衡量自己。
这个工具的魅力在于它提供的信息的深度和范围。它为企业提供了许多功能，例如自动化，情绪分析和人口学分析，以帮助其分析和提升在线状态。如果企业有专门的社交媒体营销部门，这可能是一个非常好的投资（取决于监控企业的在线声誉对其重要性）。
进行社会分析是必须的措施，因为在没有统一的客户行为观点的情况下，实施一个合适的营销策略是不可能的。
结论
在线数据以惊人的速度继续增长，商业智能有其一定的重要性。然而，由于采用商业智能，巨大的在线信息可以很容易地转换成可利用的报告。商业智能提供了不同营销策略的综合视图，使得更容易确定哪些方法正在运行，哪些需要注意。上述三个技巧将帮助企业通过商业智能来提升其数字营销工作。
本文转自d1net（转载）
