一文看懂CRM:2024年度CRM盘点

简介: 在数字化转型的大潮中,CRM系统成为企业提升客户满意度、优化销售流程和增强市场竞争力的关键工具。本文盘点了2024年十佳CRM系统,包括销售易、神州云动、八骏科技、天衣云、红圈、简道云、悟空、金蝶云之家、八百客和销帮帮,详细介绍各品牌的产品功能、优势特色及适用企业,帮助企业选择最适合的CRM解决方案。

在数字换转型的浪潮中,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升客户满意度、优化销售流程和增强市场竞争力的关键工具。随着技术的不断进步,CRM系统的功能和应用场景也在不断扩展,从简单的客户信息管理到复杂的数据分析和营销自动化。本文将为您带来2024年十佳CRM系统的全面盘点,包括品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业,帮助您选择最适合企业需求的CRM解决方案。

  1. 销售易
    品牌介绍:销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM,连续八年入选 Gartner 销售自动化(SFA)魔力象限,是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
    优势特色:
  • 技术融合优势明显,将 AI 技术应用到销售流程中,推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
  • 移动化与协同化能力强大,与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成,为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
  • 将 PRM(合作伙伴关系管理)与 SCRM(社交客户关系管理)整合,实现从渠道到消费者的全链路打通。
  1. 神州云动
    品牌介绍:神州云动专注于提供云计算解决方案,其CRM产品旨在帮助企业实现客户管理的数字化转型。
    优势特色:
    -灵活的云服务,易于扩展和集成。
    -提供个性化定制服务,满足不同企业需求。

  2. 八骏科技
    品牌介绍:八骏科技深耕B2B、B2G行业多年,提供个性化CRM/DMS解决方案,助力企业提升销售业绩和客户满意度。
    优势特色:
    -重视客户体验,全程参与项目落地。
    -产品终身质保,支持自定义拓展。

  3. 天衣云
    品牌介绍:天衣云提供全面的CRM解决方案,包括客户管理、商机管理、跟进管理等,旨在提升企业的销售效率和客户满意度。
    产品功能:

  • 线索管理:统一管理销售线索,提高转化率。
  • 客户管理:建立电子客户档案,统一管理客户信息。
  • 商机管理:识别高价值潜在客户,匹配商业机会。
  1. 红圈
    品牌介绍:红圈提供专业、极致的客户成功服务支持体系,持续、安全、稳定的PaaS+SaaS服务。

产品功能:

  • 客户关系管理:支持线索、商机、客户、招投标、销售、服务与项目一体化管理。
  • 工程项目管理:实现建设工程施工项目的一体化管控。
  1. 简道云
    品牌介绍:简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台,提供丰富的CRM模板和灵活的个性化修改。
    产品功能:
  • 应用搭建:提供200+应用模板,支持零代码个性化修改。
  • 流程自动化:对录入的数据设置流程规则实现数据的流转、审批、分配、提醒。
  1. 悟空
    品牌介绍:悟空CRM是全球广受好评的CRM平台,提供销售自动化、联系人管理、工作流自动化等功能。
    产品功能:
    -销售自动化:自动处理日常任务,节省销售人员时间。
    -客户关系管理:以客户为中心,从线索到回款的全流程管理。

  2. 金蝶云之家
    品牌介绍:金蝶云之家是面向企业级的智能协同云,旨在为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。
    产品功能:
    -智能审批:国内首屈一指的流程审批专业应用。
    -即时通讯:企业通讯录,随时随地快速沟通。

  3. 八百客
    品牌介绍:八百客成立于2004年,是全球领先的下一代企业管理软件供应商,提供PaaS管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。
    优势特色:

  • 无需下载,无需安装软件,免费试用八百客。
  • 打造专属企业助手,让员工得心应手。
  1. 销帮帮
    品牌介绍:销帮帮提供客户全生命周期数字化管理,提升企业效益。
    优势特色:
  • 零代码能力,无需代码开发,拖拉拽即可制定表单、流程。
  • API开放能力,支持与第三方系统对接,互通企业各端数据。

以上是2024年十佳CRM系统的详细盘点,每款产品都有其独特的优势和适用场景,企业可以根据自身需求选择合适的CRM系统,以实现客户关系管理的数字化转型。

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