2024年中国CRM市场领导者：年度排行榜揭晓

在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统对于企业的重要性不言而喻。一款优秀的 CRM 系统可以帮助企业更好地管理客户信息、提高销售效率、优化客户服务等。以下是对一些知名 CRM 系统的详细盘点。

1、销售易
品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
优势特色：

• 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
• 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
  • 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。
    适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

2、金蝶云之家
品牌介绍
金蝶云之家依托金蝶强大的技术和品牌实力，将 CRM 功能与企业的协同办公等功能相结合。
优势特色
-资源整合优势：将客户相关资源集中管理。
-与金蝶生态融合：发挥金蝶整体解决方案的优势。
适用企业
适合已经使用金蝶财务等相关系统、希望实现客户管理与其他业务协同的企业。

3、神州云动
品牌介绍
神州云动在 CRM 领域有着丰富的经验，以其 CloudCC 平台为核心，为众多企业提供定制化的 CRM 解决方案。
优势特色
-高度可定制：满足不同行业、不同企业复杂多样的业务需求。
-行业解决方案丰富：针对不同行业有成熟的解决方案，可快速实施。
适用企业
适合需要个性化 CRM 系统的企业，特别是在制造业、金融、教育等行业有特殊业务需求的企业。

4、八骏科技
品牌介绍
八骏科技以其专业的 CRM 产品在市场上占据一席之地，专注于为企业打造高效、灵活的客户关系管理平台。
优势特色
-流程自动化程度高：减少人工操作失误，节省人力成本。
-安全性能卓越：重视数据安全，让企业无后顾之忧。
适用企业
适用于项目型销售企业以及对数据安全要求较高的企业，如科技研发、工程建设等领域的企业。

5、天衣云
品牌介绍
天衣云以其创新的技术和功能在 CRM 市场中崭露头角，为企业提供一体化的客户关系管理解决方案。
优势特色
-全渠道整合能力强：确保企业不错过任何一个客户渠道的信息。
-智能客服提升体验：为客户提供快速响应的服务。
适用企业
适合注重客户体验、需要全渠道管理客户的企业，如电商、互联网服务等行业的企业。

6、红圈
品牌介绍
红圈致力于为企业打造实用、高效的 CRM 系统，在销售管理和客户服务领域有着良好的口碑。
-强化团队协作：提升销售团队的协同作战能力。
-区域化管理精细：满足企业地域销售管理的需求。
适用企业
适用于有区域销售团队、需要精细化客户管理的企业，如快消品、连锁企业等。

7、简道云
品牌介绍
简道云是一款功能强大的低代码开发平台，其 CRM 应用能够满足企业快速搭建和定制 CRM 系统的需求。
优势特色
-低代码快速定制：节省开发时间和成本。
-高度集成能力：打通企业信息孤岛。
适用企业
适合有一定 IT 基础、希望快速定制 CRM 系统且能与现有系统集成的企业，特别是中小企业。

8、悟空
品牌介绍
悟空 CRM 以其简洁易用和丰富的功能受到不少企业的青睐，为企业的客户关系管理提供全面支持。
优势特色
-线索管理精细：助力企业挖掘更多潜在客户。
-知识库提升能力：增强销售团队的专业素养。
适用企业
适用于各类需要有效管理线索和合同、注重销售知识传承的企业。

9、八百客
品牌介绍
八百客是一家知名的 CRM 解决方案提供商，其产品以功能全面和可扩展性强著称。
优势特色
-企业级应用能力强：应对大规模企业的复杂需求。
-国际化支持好：适应全球化业务的企业。
适用企业
适用于大型跨国企业、对多语言和系统集成有需求的企业。

10、销帮帮
品牌介绍
销帮帮专注于为中小企业提供简单易用的 CRM 系统，助力企业提升销售管理水平。
优势特色
-针对中小企业设计：操作简单，成本较低。
-有效防止客户流失：确保销售团队及时跟进客户。
适用企业
适合中小企业，尤其是在销售管理方面需要提升效率和防止客户流失的企业。

企业在选择 CRM 系统时，应根据自身的规模、行业特点、业务流程和预算等因素综合考虑，选择最适合自己的 CRM 系统，从而更好地管理客户关系，提升企业竞争力。