序言
在软件项目中，其中一个尤为重要的计划，它与人员有关，也就是软件项目团队计划。
那么今天，我们一起来了解软件项目中的团队计划。叮，一起来学习叭~
一、人力资源计划
1. 团队定义
- 团队是一定数量的个体成员组织的集合；
- 包括自己组织的人、供应商、客户等；
- 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作；
- 最终开发出高质量的产品。
2. 项目组织结构
（1）职能型
图例如下图所示：
职能型优点：
- 可以充分发挥职能部门的资源集中优势；
- 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用；
- 同一部门便于相互交流 , 相互支援；
- 可以随时增派人员；
- 可以将项目和本部门的职能工作融为一体。
职能型缺点：
- 客户利益和和职能部门利益会发生冲突；
- 资源平衡会出现问题；
- 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作；
- 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利。
（2）项目型
图例如下图所示：
项目型优点：
- 项目经理对项目可以负全责；
- 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行；
- 避免多重领导；
- 组织结构简单，交流简单，快速。
项目型缺点：
- 资源不能共享；
- 各个独立的项目处于相对封闭状态，不利于公司政策的贯彻；
- 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感；
- 项目组织之间处于分割状态，缺少信息交流。
（3）矩阵型
图例如下图所示：
矩阵型优点：
- 专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心；
- 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源；
- 即利于项目目标的实现，又利于公司目标方针的贯彻；
- 项目成员的顾虑减少了。
矩阵型缺点：
- 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突；
- 资源共享也能引起项目之间的冲突。
3. 责任分配矩阵
责任分配矩阵（RAM），即 Responsibility Assignment Matrix ，即用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具 。
二、项目干系人计划
1. 干系人定义
能影响项目决策、活动或者结果的个人、群体或者组织，以及会受到或者自认为会受到项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织。
2. 干系人识别
识别出干系人，分析和记录他们的相关信息。（联络信息、他们的利益、参与度、影响力、以及对项目成功的潜在影响）
3. 干系人参与分类
- 不知晓 —— 对项目和潜在影响不知晓；
- 抵制 —— 知晓项目和潜在影响，抵制变更；
- 中立 —— 知晓项目，既不支持，也不反对；
- 支持 —— 知晓项目和潜在影响，支持变更；
- 领导 —— 知晓项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功。
4. 干系人参与评估矩阵
矩阵如下：
| 干系人 | 不知晓 | 抵制 | 中立 | 支持 | 领导 |
|---|---|---|---|---|---|
| 干系人1 | C | D | |||
| 干系人2 | C | D | |||
| 干系人3 | DC |
其中，C 表示目前的参与程度， D 表示需要的参与程度。
5. 干系人管理计划
干系人计划如下表所示：
| 干系人 | 联系方式 | 角色 | 目前参与程度 | 需要的参与程度 | 规划 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 干系人1 | 不支持 | 支持 | 定期拜访 | |||
| 干系人2 | 中立 | 支持 | 定期拜访 | |||
| 干系人3 | 支持 | 支持 | 定期拜访 | |||
| …… | …… | …… | …… |
三、项目沟通计划
1. 项目沟通的重要性
对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。
2. 项目沟通原则
项目沟通原则有以下几点：
- 及时性
- 准确性
- 完整性
- 可理解性
3. 项目沟通过程
项目沟通过程如下图所示：
4. 项目沟通的方式
有以下五种：
- 书面沟通和口头沟通
- 语言沟通和非语言沟通
- 正式沟通和非正式沟通
- 单向沟通和双向沟通
- 网络沟通
5. 沟通渠道
如下图所示：
6. 项目沟通计划编制
沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何将信息分发给他们。 如下图所示：
四、结束语
到这里，关于软件项目的团队计划就介绍完毕啦！希望对大家有帮助~
