智慧民生围绕交通、医疗、教育、居住等市民最关心的、最直接的、最现实的热点问题，整合构建面向各类人群的信息化公共服务体系，实现信息化公共服务体系的普及化和无障碍化；充分释放信息化在持续提升交通、医卫、教育、社区等社会民生服务能力方面的巨大能量。
“武汉市实施的智慧城市示范项目中，涉及民生的达到30余项。”17日，市网信办介绍，“十二五”末期，武汉市信息化和信息产业化整体水平达到了全国先进城市行列。
近年来，武汉市大力推进智慧城市的基础设施、应用体系建设和支撑性产业建设，积极引导物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的转化应用，组织实施了一批涉及智慧政务、智慧城管、智慧医疗、智慧农业、智慧交通、智慧生活、智慧居家养老、智慧商贸物流以及智慧生活等领域的试点示范项目建设。
——通过公益WIFI服务网站、在线QQ客服平台及2条咨询投诉热线等市民反馈渠道，实时监控全市WIFI统一管理平台。截至6月12日，全市公益免费WIFI平台1033个热点在线平稳运行，累计注册用户138万人，市民使用率达到10%以上。
——实施全市“百兆光纤入户”全覆盖工程，2016年实现主城区全部新建小区和80%老旧小区宽带用户接入能力达到100兆。截至6月初，全市光纤到户新增覆盖62.8万户，累计光纤覆盖389万户，光纤到户覆盖率达到88.4%；新增光纤到户用户56.2万户，5个月时间完成全年目标任务的56.2%。
——实现全市农村行政村光纤“村村通”，目前，全市1970个行政村已通光纤1969个；已具备开通幸福新农村平台的行政村有1760个。预计8月，可完成全市行政村光纤村村通。
——市工商局在全市率先实现企业工商注册登记目标任务，已基本完成市工商注册登记业务系统及网上办理系统的开发、测试及环境部署。
——市人社局社保系统已实现参保登记、变更登记、注销登记、验证和补证等内容网上办理功能，仅税费缴纳部分还未实现网上办理。
——低保全程网上办理，5月中旬，市民政局已完成初步方案设计，正在进一步补充完善。
——加紧推进老年卡及发放高龄津补贴服务纳入市民“一卡通”服务体系。
——大力推行“智慧工地”监控平台建设。截至目前，市级综合监管平台已上线试运行，江岸区、青山区、东湖风景区、武汉经济技术开发区（汉南区）、武汉东湖新技术开发区、武汉化工新区已完成区级监控平台建设。目前，全市已有105个工地联通了市、区平台。
——智慧电梯安全监管系统建设启动，为每一部电梯建立健康档案，开展安全等级评估；通过电梯维保监察平台，采集电梯维保数据，加强对电梯维保质量的监督；通过电梯应急处置平台，收集电梯困人信息，组织电梯救援，加强对使用管理单位和维保单位的监督，提高电梯救援效率。目前，该系统建设已进入项目招投标阶段。
——推行智慧出行，建设全市道路行车及停车诱导系统、公共交通信息发布平台，方便市民出行。将停车诱导平台中汇聚的实时空闲停车场和剩余车位数据接入到“云端武汉·易行江城”APP中，实现停车与行车的数据对接。目前，平台注册停车场654家，上线停车场529家，实时管控停车位21万个，日均接收过车数据35万条。
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