常见原因
在接口上配置PPP协议以后，LCP协商不成功导致接口协议Down。
本类故障的常见原因主要包括：
- 链路两端接口上的PPP相关配置错误。
- 接口的物理层没有Up。
- PPP协议报文被丢弃。
- 链路存在环路。
- 链路延时过大。
故障诊断流程
故障诊断思路：
- 检查链路两端的PPP相关配置错误。
- 检查接口是否物理Up。
- 检查接口协议报文是否收发正常。
- 检查链路是否存在环路。
- 检查链路的延时是否过大。
- 可按照图13-2排除此类故障。
图13-2 PPP接口协议Down故障诊断流程图
故障处理步骤
执行命令完成故障处理操作后，请根据系统中的配置生效模式，确保配置下发。如无特殊说明，本手册采用- 配置立即生效模式进行描述。
- 配置立即生效模式下，输入命令行并键入回车键后，配置将立即生效。
- 配置两阶段生效模式下，请在完成配置后，执行命令
commit，提交配置。请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
操作步骤
1、检查链路两端的PPP配置是否正确。在协议down的接口视图下执行命令display this查看PPP相关配置。
[~HUAWEI-Pos1/0/1]displaythis # interfacePos1/0/1 link-protocolppp undoshutdown ipaddress10.10.1.1255.255.255.0 # return
- 检查认证及被认证端的认证类型是否一样，如果不一样，请参考PPP的配置手册修改。
配置中ppp authentication-mode authentication-mode命令表示本端作为认证端所采用的认证模式，需要查看对端也就是被认证端所采用的认证模式，例如有ppp pap local-user user-name passwordsimple passwordcipher password这个配置就表示被认证端采用的是PAP认证。
密码需要符合密码复杂度规则：大写、小写、数字、特殊字符(不包括？和空格)中至少有2种，并且长度不能小于8。
为避免高安全风险，配置时请尽量选择密文模式。为保证设备安全，请定期修改密码。
- 将认证端和被认证端的PPP认证配置的密码配置成一致，如果PPP接口协议仍为DOWN，请执行2。
2、检查接口是否为物理Up状态。
执行命令display interface interface-type interface-number查看接口物理状态：
- 如果接口物理状态不是Up，请处理接口物理故障。详细的故障处理方法请参见物理对接类问题的定位。
- 如果接口状态是Up，请执行3。
3、检查接口的协议报文是否收发正常。执行display interface interface-type interface-number查看接口报文收发个数以确认报文是否收发正常。
[~HUAWEI]displayinterfacePos1/0/0 1/0/0currentstate:UP(ifindex:15) Lineprotocolcurrentstate:UP Lastlineprotocoluptime:2010-02-0506:35:43 Description:HUAWEI,HuaweiSeries,Pos1/0/0Interface RoutePort,TheMaximumTransmitUnitis4470,Holdtimeris10(sec) InternetAddressis1.1.1.1/24 LinklayerprotocolisPPP LCPopened,IPCPopened TheVendorPNisHFBR-57E0P TheVendorNameisAVAGO PortBW:155M,TransceivermaxBW:155M,TransceiverMode:MultiMode WaveLength:1310nm,TransmissionDistance:2000m PhysicallayerisPacketOverSDH Scrambleenabled,clockmaster,CRC-32,loopback:none FlagJ0"NetEngine" FlagJ1"NetEngine" FlagC222(0x16) SDHalarm: sectionlayer:none linelayer:none pathlayer:none SDHerror: sectionlayer:B10 linelayer:B20REI44 pathlayer:B30REI23 Statisticslastcleared:never Last300secondsinputrate24bits/sec,0packets/sec Last300secondsoutputrate24bits/sec,0packets/sec Input:70945packets,1135144bytes Inputerror:0shortpacket,0longpacket,0CRC,0lostpacket Output:70945packets,1135140bytes Outputerror:0lostpackets Outputerror:0overrunpackets,0underrunpackets
- 如果接收或者发送的报文数量是0，或者多次显示发现接收或者发送的报文个数没有增长，说明报文在链路上丢失，请先确认物理连接是否正确，请参见物理对接中“物理接口不能up定位思路”一节。
- 如果物理连接正确，请处理报文所丢失的故障。
- 如果报文收发正常，请执行4。
打开调试开关将影响系统的性能。调试完毕后，应及时执行
undo debugging all命令关闭调试开关。
此外，还可以打开debugging ppp all interface interface-type interface-number，来查看PPP协议报文收发以及PPP状态机的状态变化情况。
查看POS接口PPP协议报文收发以及PPP状态机的状态变化情况。
Jun2201017:19:41.310.1HUAWEIPPP/7/debug2:Slot=1; PPPEvent: Pos1/0/0LCPTO+(Timeoutwithcounter>0)Event stateacksent,Retransmit=4 Jun2201017:19:41.310.2HUAWEIPPP/7/debug2:Slot=1; PPPPacket: Pos1/0/0OutputLCP(c021)Pkt,Len18 Stateacksent,codeConfReq(01),id3,len14 MRU(1),len4,val1176 MagicNumber(5),len6,val00abb891 Jun2201017:19:41.310.1HUAWEIPPP/7/debug2:Slot=1; PPPPacket: Pos1/0/0InputLCP(c021)Pkt,Len18 Stateacksent,codeConfAck(02),id3,len14 MRU(1),len4,val1176 MagicNumber(5),len6,val00abb891 Jun2201017:19:41.310.2HUAWEIPPP/7/debug2:Slot=1; PPPEvent: Pos1/0/0LCPRCA(ReceiveConfigAck)Event stateacksent
4、链路是否存在环路。执行命令display interface interface-type interface-number查看接口物理状态：
[~HUAWEI]displayinterfacePos1/0/0 Pos1/0/0currentstate:UP(ifindex:15) Lineprotocolcurrentstate:DOWN Description:HUAWEI,HUAWEISeries,Pos1/0/2Interface RoutePort,TheMaximumTransmitUnitis4470,Holdtimeris10(sec) Internetprotocolprocessing:disabled LinklayerprotocolisPPP,loopbackisdetected LCPclosed TheVendorPNisHFBR-57E0P TheVendorNameisAVAGO PortBW:155M,TransceivermaxBW:155M,TransceiverMode:MultiMode WaveLength:1310nm,TransmissionDistance:2000m PhysicallayerisPacketOverSDH Scrambleenabled,clockmaster,CRC-32,loopback:local FlagJ0"NetEngine" FlagJ1"NetEngine" FlagC222(0x16) SDHalarm: sectionlayer:none linelayer:none pathlayer:none SDHerror: sectionlayer:B122 linelayer:B294REI145 pathlayer:B344REI86 Statisticslastcleared:never Last300secondsinputrate56bits/sec,0packets/sec Last300secondsoutputrate56bits/sec,0packets/sec Input:40530packets,890400bytes Inputerror:0shortpacket,0longpacket,2CRC,0lostpacket Output:36512packets,946612bytes Outputerror:0lostpackets Outputerror:0overrunpackets,0underrunpackets
- 如果有loopback is detected，显示说明链路存在环路，请确认环路产生的原因，并消除环路。
- 如果不存在环路，请执行5。
5、检查链路延时是否过大。
需要使用测试设备提前检测链路的延时，路由器设备上PPP协议报文的默认超时时间是3s，这个是可配置的。链路的延时一定要小于当前所配置的PPP协议报文的超时时间。
- 如果链路的延时过大，请更换相应的设备或者进行相应的维修处理。
- 如果链路延时不大，请执行6。
6、请收集如下信息，并联系技术支持工程师。
- 上述步骤的执行结果。
- 设备的配置文件、日志信息、告警信息。
