PC行业连续四年出货量持续下降,甚至在2015年第四季度出货量下降超过了10%,让PC行业呈现出一场萧条。关于这一轮PC持续下降各种解读连篇累牍,市场饱和、需求下降、平板兴起甚至由于Windows 10免费造成出货下降的观点充斥于各第三方数据公司的报告和媒体文章中。
然而这一切并没有什么用,PC下降依然还在继续,尽管有些公司和市场调研机构表示,2016年是PC复兴之年,但在刀客看来,2016年PC市场仍然还会继续下降。
整个PC市场在没有找到影响市场增长的原因之前,不会有太多上升的表现。
及至1月29日,联想老帅柳传志出现在联想集团的年会,在其发言中表示,“PC行业由于技术和商业模式创新的缓慢,规模正在被压缩”。刀客终于听到了对目前PC市场现状比较有洞见的观点。
尽管柳传志并没有就“市场正在被压缩”的现状进行深入的表述,但就是PC“市场正在被压缩”的这种看法,真正准确的说明了目前PC市场的实际状态。
虽然刀客在前面几篇文章中大致提过目前PC市场面临的问题和出货量下降的核心原因,但并未就PC市场的整体下降进行理性的系统化的表述,借助于“PC市场正在被压缩”这一观点,刀客下面就详细解读一下连续四年持续下降的PC市场的核心原因。
以前PC市场的所有促进手段失效的核心原因
1.摩尔定律虽未失效,但已对促进市场不再起作用
长期以来,PC市场一直依靠摩尔定律18个月整体升级一次,即18个月,CPU的面积缩小一倍,性能提升一倍,整体PC市场产品升级一次。
但这一定律之所以对以前的市场起作用,在于在PC系统上,处理器效能和计算能力一直是处于不能满足新系统和软件需求。一个因素是Windows 7之前的Windows系统的每次系统升级,都会给原来的PC硬件带来比较高的要求,随着新系统的推广,PC市场进入增长也是自然的事情。另外一个原因则是基于PC平台的应用软件,基于适应新版的Windows系统,也会加入大量的硬件要求。这两个方面的软件需求,一直推动着PC系统硬件的升级。
但自Windows 7之后Wintel联盟逐步瓦解,微软的Windows系统不再对新硬件提出更高的要求,每个版本的改进更着重于对新技术方向应用和自身性能的提高上,这直接造成了PC硬件特别是CPU计算性能过剩,甚至早在2007年,英特尔和AMD的四核、八核CPU都非常成熟了,但至今,主流的PC系统都还停留在2核的CPU上,四核和八核的CPU并未能真正进入主流的市场。
虽然英特尔和AMD还在依据摩尔定律在进行CPU的升级换代,但由于应用系统并不再按照摩尔定律进行升级,硬件失去PC市场增长的铁律就此停止了,市场自2007年后,便不再以Windows的升级步伐进一步提升了。
2.新兴市场饱和预示着PC市场由增量市场变成了存量市场
对于以前而言,亚太市场是全球PC最为看重的新兴市场,而自前年开始,这个新兴市场也变成了成熟市场了,2015年第四季度的数据表明,整个亚太市场同比降幅达到了5.7%,彻底击穿了PC厂家的最后一丝希望。
PC市场的增长无怪乎新兴市场的新增用户和成熟市场的换机用户,当成熟的欧洲市场升级欲望不强,而新兴市场进入了饱和状态,市场也随之进入了成熟市场。没有了增量,新兴市场的销量下降也就在情理之中。
事实上,虽然刀客并不熟悉国外的市场,在亚太增长快速的中国,无论是城市和乡村,在家用电脑市场上,基本上达到了每家都有的一种状态,最强有力的增长方向也没有了增长,而这一部分的市场曾经是影响中国PC市场最大的因素。
对于中国市场而言,商用市场和消费者市场都提前进入了饱和状态,新增用户相对以前而言大幅度减少,中国的PC市场也由新兴市场进入了成熟性市场。对于亚太这个各厂家极为看重的新兴市场,也就变成了和欧美一样的市场规律。
但PC厂家对于这一变化,从目前各家的策略上来看,并没有引起从产品到销量的足够重视。
几十前的电脑,和现在的有什么区别吗?
PC市场进入存量市场后消费者需求发生了根本性的变化
以前PC市场的增长一方面来自于用户因软件系统运行不力对硬件性能的需求,另一方面是没有PC的用户解决“有无”的问题。两者共同决定了PC市场不断攀高的原因。
然而当PC市场进入存量市场后,正如柳传志所言,PC“规模正在被压缩”,整体市场规模由于没有了增长性用户和市场,变成了存量市场,而由于性能过剩造成了存量用户换机动力不足,整体市场规模可不就被“压缩”了吗?
当用户没有电脑时,对PC的形态不会有太多的要求,但当用户拥有了PC之后,再升级的过程,变得不再迫切,用户的需求从渴望型变成了改善型后,升级动力甚至会由被动变成主动,而主动升级就反过来会要求PC产品的性能和形态需求满足用户需求后才能形成购买力。
但可怕的是,十多年来,PC行业的产品形态并没有发生变化。
当用户解决了有没有的问题后,再进行系统升级的,需求会变得复杂起来。由于受智能手机产品的影响,他们对自己未来的所需求的电脑无论从时尚、轻薄、多用途方面等方面的要求超过了对性能的要求,而这些需求的痛点并不是传统PC厂家的强项,同时长久形成的PC概念对传统厂家在制定产品计划影响至深,很难从用户角度去考虑产品所应该具备的非性能方面的要求。
虽然早在2010左右,英特尔就预料到市场成熟之后用户需求的变化,并极力推行超极本(后面演化为二合一产品概念),但对于PC厂家而言,由于当时的市场下降并没有伤及其核心销量,大家虽然拿着英特尔的补贴,但对于超极本的设计生产并不在意。时至今日,联想、DELL和惠普三大厂的产品序列里,超极本并没有占到多少比例,虽然市场增长强劲,但由于基本传统PC的设计理念,并没有动力从根本上改变PC的产品形态。
而市场给传统PC厂家给了一个响亮的耳光。在全球PC进入下行通道后,一直并不在PC领域的苹果,却依靠Macbook系列,迅速崛起,以平均接近2.8%的增速逆势增长。
如果仔细分析苹果Macbook崛起的原因,除去品牌因素之外,Macbook真正解决了用户换机过程中的所有需求,这不外乎Macbook表现出来的时尚、轻薄、续航时间长、产品细节良好等非性能方面的需求。
当用户需求发生了根本变化后,传统PC厂家并没有及时捕捉到这些需求,并从产品创新和技术创新方面满足用户需要,这给新进入的PC厂家提供了足够大的增长空间。
虽然传统PC厂家依靠巨大的出货惯性,可能还会有一段比较舒服的日子,但随着像苹果这样的厂家崛起,新的产品形态成为主流时,PC市场会不会发生像智能手机领域在一年之间传统厂家崩溃的结局,虽然现在还不能预估,但风险依然存在。
智能手机领域的悲剧将会不会重演?
留给传统PC厂家的时间不多了,Macbook的崛起是一种预言性质的事件,无论传统PC厂家如何回避,但它带来PC行业转型的信号只能越来越强。
十多年来,PC产品的形态没有发生过任何变化,这也许可以归结为传统PC厂家不思进取,创新无力的原因,更多的是十几年来市场的增长让传统PC厂家很难接近用户,也很难按用户需求制定产品的思维习惯决定的。
当智能手机的在5英寸屏幕上普遍采用1080P的分辨率时,PC厂家的主流产品还在采用1366X768的LCD屏幕,为了获取更加廉价的屏幕,传统PC厂家不约而同地以看视频噱头采用了切割性价比最高的分辨率的屏幕。
而这种所谓的16:9的比例和1366X768分辨率带给用户的体验刀客不必多讲,光用户打开浏览器和office组件后,出奇小的屏幕的有效显示效率就足以让所有人崩溃。
从这一点上,我们就可以看到传统PC厂家十几来年所谓的创新有多少,为用户考虑的产品设计有多少。
实际上像这样的垃圾设计在笔记本电脑上比比皆是,粗大的电源适配器、动不动2.5公斤左右的重量、粗枝滥造的外壳,公版设计的SOC等一系列的恶俗,足可以让用户对传统PC厂家丧失所有的信心。
当没有别的选择时,我们被迫得接受这种没有任何新意的产品,但当苹果Macbook和微软的Surface book出现时,我们就有理由拒绝这些垃圾产品。
1366X768状态下打开Word时让人崩溃的效果
可能有人厂家会说,他们的新二合一产品足够“炫”,对,他们习惯这么形容自己的超极本产品。但这绝对不是PC厂家的功劳,这份功能应该计算在英特尔身上。但核心的问题是,自英特尔推广PC产品的产品形态升级,需要的是改变,而目前所有PC厂家基于自家产品线的考虑,把超极本产品全部定位于“改良”产品线的角度,原来英特尔将超极本形态作为主流中低端产品的构想在不思进取的PC厂家的阳奉阴违的执行中破灭。
现在的二合一产品,在各家生产线上都属于补充性产品,并不是产品主流,在性能与普通笔记本有差距的情况下,售价都超过了Macbook的售价。而且由于工艺设计和工业制造的缺陷,很难有产品可以拿出来和Macbook和Surface book相提并论。一体化金属机身、接近于人性的16:10或者4:3的屏幕比例,更加舒适、更高效率的输入体验的键盘,都没有在所谓的超极本上体现出来。甚至连可靠性和坚固性都没有办法和Macbook和Surface book相提并论。
所以刀客在以前的文章中提过,单独依靠传统PC厂家的自我改造,无法达到PC产业的革命性变化,所有产业革命,都是因为有新进入的厂家而促成了整体行业的变化。
好在我们在PC领域看到了苹果和微软,他们对产品和用户需求的适配,让我们看到了PC产业真正的未来,更人性化的设计和更时尚、个性化的产品形态,以及多用途的功能扩展,这才代表着PC产业未来的方向。
传统PC厂家现在不会太在意这些厂家,因为他们现在还拥有巨大的出货量,就联想而言,每季度仍然有1500万台的出货量,比起仅一个季度只有500多万台的Macbook“优势”太大。PC厂家依然可以像当年的摩托罗拉和诺基亚一样,不会马上认为苹果会和谷歌让他们一年之间市场尽失的。
传统PC厂家光用市场教育是远远不够的,是需要像苹果和微软一样的厂家,用超前的产品价值和巨大的市场销量,让传统PC厂家要么死掉,要么重新适应用户需求才可以在沉睡中醒来。
现在看来,这个时间不会太长,随着Surface book的上市,传统PC厂家赖以依靠的系统优势(OS X和Windows系统相比,在一些商业环境还是有不兼容的情况)已经不存在了。从这个意义上讲,苹果和微软已经给未来的PC产业做出一个样本,只要有新的厂家进入,汇聚苹果和微软,当年智能手机产业的巨变未必不会发生在PC产业身上。
也许这一天不会太远,2016年抑或2017年呢?
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