企业CRM新选择——轻巧强大的阿里云上的Salesforce企业版正式发布!

简介: 阿里云与Salesforce合作推出的定制化CRM解决方案——阿里云上的Salesforce CRM CN企业版, 涵盖销售云、服务云及销售服务云三大核心云功能。销售云助力销售团队通过智能化工具提升效率, 如线索管理、预测分析等。服务云CN企业版提供工单管理、自助服务等功能, 改善客户服务体验。结合版则全面覆盖销售与服务需求, 实现业务增长与客户满意度提升。

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在数字化转型的浪潮中,企业对于客户关系管理(CRM)系统的需求日益增长。阿里云携手Salesforce,推出了专为中国市场定制的阿里云上的Salesforce CRM CN 企业版。它覆盖了销售、服务、以及销售与服务结合的三大核心云模块的强大功能,为企业提供了全面的客户关系管理工具,助力企业实现业务新增长!


销售云CN企业版:让销售团队事半功倍的智能助手

销售团队常常面临时间紧迫和信息过载的双重挑战。销售云CN企业版帮助销售人员释放时间,专注于销售策略和客户关系建设。它将销售人员和团队成员连接在一起,利用来自市场、服务、财务等多个部门的客户数据,帮助销售团队在单一信息源上高效协作,从而提升工作效率和销售业绩。它提供的功能包括:

线索、账户、联系人和机会管理:统一管理所有销售相关数据。

预测管理:准确预测销售趋势,及时调整策略。

可定制报告和仪表板:根据企业需求定制数据展示。

报价和合同管理:简化报价和合同流程,提高效率。

高级管道管理和交易洞察:深入分析销售管道,洞察交易机会。

工作流和审批自动化:自动化常规流程,提高团队协作效率。


这些功能使得销售团队能够用更少的时间做更多的事情,在销售过程中轻松协作,并分阶段管理销售机会。同时,它还能简化和扩展流程,捕捉交易更新和销售活动,并连接来自市场、服务、商务等部门的数据,识别交叉销售机会。此外,解锁对业务的洞察,创建实时销售预测,并整合售前和售后客户数据,为业务健康提供单一真实来源。


服务云CN企业版:个性化客户服务,让满意度直线上升

在客户服务方面,服务云CN企业版致力于帮助企业快速解决问题,简化自助服务,随时随地提供卓越支持,最重要的是个性化客户关怀,从而提升客户满意度。它的亮点功能包括:

工单管理:有效管理客户服务工单。

自定义报告和仪表板:根据服务需求定制数据展示。

知识库:提供丰富的自助服务内容。

工单群集:集中处理复杂工单。

自助服务中心:提供客户自助服务解决方案。

工作流自动化:自动化服务流程,提升响应速度。


销售和服务云CN企业版:销售与服务双管齐下,完美结合

它结合了销售云CN企业版服务云CN企业版的所有功能,旨在提高销售生产力和赢单率,助力企业增长收入并提供卓越的客户服务。

线索、账户、联系人和机会管理:统一管理销售和客户服务数据。

预测管理:全面预测销售和服务趋势。

可定制报告和仪表板:全面展示销售和服务数据。

报价和合同管理:简化销售和服务流程。

高级管道管理和交易洞察:深入分析销售和服务机会。

工作流和审批自动化:自动化销售和服务流程。

工单管理:有效管理客户服务工单。

知识库:提供丰富的自助服务内容。

工单群集:集中处理复杂工单。

自助服务中心:提供客户自助服务解决方案。


阿里云上的Salesforce CRM CN 企业版以其轻巧强大的特点,成为企业在数字化转型道路上的理想伙伴。无论是销售、服务还是销售与服务的结合,这一全面的客户关系管理工具都将帮助企业优化业务流程、提升客户体验,实现更高的业务增长。立即体验,开启您的智能CRM之旅!


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