当越来越多软件公司为他们的企业用户打造iOS和macOS应用,这些企业用户选择苹果硬件设备的可能性就越高。所以通过拉拢企业级开发者,建立企业级的类App Store应用服务平台,可能是未来苹果打入企业市场的终极方向。
企业应用市场
App通常分为个人用户App与企业级App。个人用户App是面向个人消费者的,而企业级App则是面向企业用户开发的。
从互联网时代进入移动互联网时代初期,App只是作为一种第三方应用的合作形式,参与到移动互联网的商业活动中。众多的目光都聚集在个人用户上,而忽略企业级应用。
如今,个人用户的市场需求趋近饱和,App开发速度缓慢,相比之下,企业级市场高速发展。企业级应用空间毫无疑问非常巨大,这在于除去学生、老人,基本上每个人都是企业或组织中的一员。
移动办公市场被越来越广泛地运用,大量的商业活动都转移到移动端完成,员工们也习惯把自己的电子产品带到办公室,这样他们可以运行在云端的应用程序。因此,员工们越来越期待工作用的应用程序能像大众应用程序一样,经过精心设计且简洁易用。
巨头牵手布局生态
2014年7月,IBM和苹果宣布IBM MobileFirst for iOS项目成立,目标是双方合作开发将近100个App,囊括旅游、医疗、零售和新能源领域。2015年12月,100个企业级App的目标完成,但他们乘胜追击,项目继续拓展研发领域,甚至增加了为企业定制App的服务。
苹果和IBM达成合作
2016年9月IBM宣布,苹果App编程语言Swift已经正式登陆IBM服务器。Swift正式登陆IBM服务器意味着开发人员可以开发iPhone、Mac和PC应用并且可以为这些应用使用同样的编程语言来建立服务器端。据IBM称,截至今年年初已超过1000万程序员支持Swift。同时这也意味着IBM已经对Swift编程语言进行了大规模投资。
IBM MobileFirst for iOS计划有希望为苹果打开一块很大的企业市场。苹果现任CEO库克功不可没,他在两年前和IBM的CEO Ginni Rometty聊天时发现,两家公司面临有着相当多相似的业务机遇和困难。于是他们就组织了团队合作,尝试共同面对这些困难,合作开发企业级App就是合作项目之一。
IBM手上的这些大客户们一旦决定使用IBM MobileFirst for iOS的应用程序,购买苹果设备就成了唯一选择。
论应用的开发技术,IBM是行内好手,而设计的精致度和易用度,却是苹果的拿手好戏。在目前的移动端上,大量的传统企业应用都显得难看又难用。苹果的工作就是让工作应用也拥有大众应用的设计精致度和易用性。目前IBM和苹果合作模式是这样的:苹果负责设计工作,也是App的拥有者,IBM则负责评估客户的商业需求以及开发后端系统。
企业级App Store可有戏?
我们都知道苹果App Store在应用市场上取得了非常优异的成绩,它架构起来的苹果—开发者—用户纽带以及硬件软件一体化生态目前无人能及。App Store主要的目标是个人用户和团队用户,开发主体也主要是面向个人消费的团队或企业,尚未深入到企业级。
如果未来要打开企业级应用市场,那么苹果需要一个目标是企业、开发主体也是企业的专门的平台,我们可以暂且将它称作“企业App Store”,和现有的App Store运营模式相通,用来聚集更多的企业开发者和企业用户。和IBM的合作有没有可能形成一种标准,为将来的“企业App Store”打下基础呢?
目前单IBM一家,就已经为苹果设备提供了大量的企业级应用,比如:
面向航空公司的Plan Flight,一款为航空交通领域服务的App,可以帮助飞行员计算携带多少燃料是最适合也最经济,从而节省航空公司的开支;还可以提供航班时刻表、飞行计划、机组人员名单等,帮助飞行员了解飞机情况,以及更便捷地向地面人员报告飞行问题。
提供给机组乘务人员的则是一款叫Passenger+的App,它能够向机组乘务人员提供乘客的具体信息,以便他们提供包括特价优惠、机票预定等在内的个性化服务。
面向航空业的APP
面向银行业的App Advise & Grow,用于银行职员管理和访问小企业客户的资料和分析,从而提供个性化建议和完成交易。Trusted Advice则让银行顾问不用呆着办公室里工作,在咖啡厅或者客户家里就能够基于客户的既有投资组合,通过建模工具等进行进一步预测和建议。
连政府执法部门也是苹果和IBM的目标用户。一款叫Incident Aware的App让政府随时查看、共享犯罪现场的实时地图和视频,也包括受害人信息、嫌疑人的犯罪历史、案件潜在风险等要素。
正因为有这么多专业而且好用的App,所以能让IBM的客户们投向苹果的怀抱,为自己的公司配置更多iPad、Mac系列硬件,对苹果的好处不必多说。
然而目前这些应用主要由IBM自己的软件平台销售和推荐,苹果还没有为IBM这类的“企业级开发商”打造一个诸如App Store那样丰富、系统、纽带性的分发平台。
原因当然是各方面的,最大限制来自于这些企业的商业安全策略,企业直接面对企业用户,对他们来说利益关系更紧密,收益更直接,反馈更及时,商业机密的安全保障更高。如果中间还要经过苹果,那么比苹果硬气的技术巨头比比皆是,估计人家就不买账了。
但换一个角度来说,“企业App Store”拥有更广泛的影响力,它无疑可以提供给企业软件公司更多展现技术的机会,打破某些大型软件的价格垄断,特别对中小型企业和新公司来说,拥有了一个更大的施展空间。而用户企业也将有更多选择,根据价格和功能,去选购那些适合自己公司、自己员工的软件,甚至可以通过App来订制自己公司的App。
中国企业即未来市场
全球化市场的主角是企业,亦即得企业者得市场,而得中国企业者,能得市场的未来。
预计到2018年,中国移动互联网用户规模将达到8.9亿人,所以移动互联网在中国未来的发展中仍将会是一片光明。伴随着“互联网+”火热上升到国家战略高度后,移动互联网与传统行业的结合就变得更为紧密。移动设备的使用率正在增长,多种多样的App为移动用户提供了丰富的服务。旅游、招聘、医疗等传统行业也借助移动App在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。
和发达国家那些发展了上百年的企业及公司相比,中国企业属于年轻一代,从传统转型技术向,接口移动互联网的欲望更强,在铺设企业硬件和软件“基础建设”的时候,也会更重视移动App带来的效益。目前国内市场上的企业应用这块空间巨大,可以说谁能率先开发出一款供某个行业、某类企业使用的优质App,谁就能快速捞到第一桶金。
在国内,阿里的钉钉、腾讯的企业微信、传统办公软件巨头金蝶的云之家等等也各自积粮存兵,如果苹果能积极地进入国内企业应用市场,那么将带来难以阻挡的趋势。当然任何事情都不是一蹴而就的,苹果面向个人和团队消费者的App Store经历了八年沉淀和进化才实现今天的辉煌,而面向企业做应用服务显然比面向个人难度更大、要求更高,并且这也不是凭苹果一家之力就能完成的。
未来的蓝图正在缓缓铺开,只待时机成熟。
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