看似平淡的背后,却酝酿着一场可能改变通讯行业格局的革命。
Skype,昔日王者风光不在
说起国际长途,大家自然第一个想到的就是Skype。当年,它凭借着低廉的长途资费,很短时间内就席卷了全球上亿用户。2011年,微软以85亿美金的高价收购了Skype,更在Windows系统里将Skype取代MSN Messenger,可见微软对Skype寄予厚望。
可如今的Skype却显出一副“廉颇老矣”的疲态。在移动互联网时代,WhatsApp, Line, WeChat这些移动新贵们不断蚕食着Skype的跨国通信市场。而看一下Skype在手机上的体验,完全照搬PC模式,就不难理解它为什么被超越了。
触宝电话和微信推出的国际长途业务,会否成为压垮骆驼的最后一根稻草?
新玩家的新“玩法”
微信在通讯领域的野心路人皆知,但触宝电话将国际长途彻底免费,究竟葫芦里卖的什么药呢?虽是一家创业公司,触宝却并非等闲之辈。2014年完成了6500万美金的C轮融资,投资方包括红杉、启明等。根据易观国际的第三方统计,触宝电话的日活跃用户在过去的一年时间里增长了超过10倍,达到了5000多万。而触宝电话的主打功能之一就是免费电话。
触宝电话的商业逻辑和它的前辈们有很大不同。Skype如果要拨打国际长途,需要用户充值付费。但在触宝电话里,找不到任何充值付费的入口, 触宝补贴了用户的全部通讯费用。不过,每次免费拨打电话之后,触宝都会展示一个全屏的品牌广告,用户可以点击互动。
这就有点像微信即将在春节发起的“摇一摇”红包,广告主们出钱让全国用户抢红包。在这个过程中,广告主们得到了大量的品牌曝光,用户得到了实惠,而微信既增加了广告营收,又建立了超强的用户粘性。触宝的商业模式如出一辙:让广告主为用户的话费买单。
在这种商业模式下,新进入者可以短时间内获取大量的用户。而由此获得的垄断地位和海量用户,又会让商家们蜂拥而至,形成赢者通吃的局面。
商业模式的突破成为“杀手锏”
看好这个机会的,其实远远不止触宝电话一家。早在2014年底,腾讯就推出了微信电话本,瞄准的就是免费电话这个市场。而拥有运营商背景的易信,在IM战场输给微信之后,也靠免费电话起死回生。然而,从目前的活跃用户量级来看,触宝电话已经远远超出了其他竞争对手,稳居这个领域的第一。
用户体验、厂商预装,这些可能都是触宝电话的竞争优势。但在我看来,商业模式的突破,才是其最关键的“杀手锏”。触宝电话在所有同类产品中第一个推出挂断后广告,也是第一个推出O2O开放平台。
根据5000万日活来推算,每天拨打电话的次数有上亿次,品牌广告的收入每天就能达到上百万元,非常可观。除了广告,触宝电话还宣布O2O开放平台的日订单量突破15万, 将来O2O服务的分发业务也会成为其重要的赢利点。
正因为打通了商业模式的闭环,触宝电话才能有底气补贴用户的话费,在所有竞争者中脱颖而出。
通讯行业的巨大变革
去年5月,周鸿祎曾建议运营商把通讯都全部免费,用广告、游戏等其他增值服务盈利。现在看来,这件事正逐步走向现实。
通讯是一个万亿级的市场,也是用户的高频刚需。但通讯行业正在面临一场商业模式的革命。未来,通讯对于用户来说将是免费的,广告主或商家为用户的通讯服务买单。谁能抢占这个先机,就能在这个万亿级市场里成为新的”王者“。
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