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中国最大的软件厂商巨变,社会化商业平台价值何在

简介:

用友变化的速度越来越快。

即便在互联网“快”的节奏下,也很难跟得上它的节奏。不妨看作,面对未来的探索,这家互联网公司还在思考中。无论当年提出iUAP平台,还是这两年拆分、合并超客,直到今天对外宣布进入3.0时代,无一不是战略调整。

调整的核心是:企业互联网化。调整的方法是,不断聚焦在业务重点,思考用户究竟需要什么,用友能为客户带来什么价值,未来如何发展,如何协调资源。

要知道,这么大的公司调整起来,可不是一年两年到位的。所以,这一次用友3.0战略落地,算是调整又告一段落,掌门人王文京的战略思想又往前迈了一大步。

在这一次的调整中,用友优普再次扛起大旗,战略核心是社交化商业平台,这由U8+的软件业务基础、超客的云服务业务和集团的互联网金融服务构成。

在3.0战略助推下,用友优普的社交化商业平台承载使命,徐徐驶出。

一脉相承的3.0战略

王文京不断对用友的未来做出战略思考。

他认为,如今经济有两个驱动力,一个是技术,一个是金融。在这两个驱动力下,用友必须有发力点。在他的这种思想之下,用友在过去大力发展云和金融体系,一步步落地。

无论是第一阶段电算化还是第二阶段的企业信息化,用友均是领头羊,有旗舰型产品也影响了产业方向。但在第三阶段企业互联网化的进程中,用友和竞争对手处在同一个起跑线中。

这也是为什么用友会大力推广企业互联网化。在这个挑战下,更具有广阔的前景。而且,用友还有核心的传统软件、服务200万大中型企业用户,这个独特的优势不能丢。

立足企业互联网化,王文京对不同的对象提出实现路径:“公有云、私有云、混合云这几种形态同时在发生。小微企业会更快走向基于公有云的服务,越来越多的中小企业也会走向公有云服务为主的实现路径上,大型企业一定是混合云模式,内部的运营、内部产品应用继续基于私有云模式,针对伙伴、员工、客户的走向公有云方式。”

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在战略方向下,用友的核心业务就由原来的软件扩展为软件、云服务、金融服务。三者的立足点各不一样,简述如下。

软件:大型企业以NC为龙头,深入到10多个行业中,关联公司运营;中型企业以U8+为主,逐步扩展到企业的经营管理服务中。软件当前还是用友的主营收入。

云服务:入口为企业空间,帮助企业管理、经营,共建生态圈。经营模式从企业内部扩展到企业外部,也就是产业链的上下游,核心是平台化的运营,该平台囊括了集团云化产品,并对外提供API服务。

金融服务:包括友金所、畅捷支付等产品,为企业提供支撑服务。

所以,软件+云服务+金融服务形成闭环,为不同规模的企业提供全方位的服务,这是秉承王文京“技术换代 产品创新”的思路,各个公司根据目标用户群体做出调整。

为什么做社会化商业平台

只有在用友的战略下解析优普的动作才有意义。要知道,用友优普面向中型客户服务,承担集团传统软件业务的同时,还充当开拓者,一直探索新业务。

为什么优普要做社交化商业平台?除了执行集团的转型要求之外,这有内在逻辑。

首先,用户的需求在发生变化。需求往哪里转?往更多的经营、管理和交易层面转,毕竟,企业的生意才是最大的事情。用友优普总裁向奇汉说:“现在去客户那里拜访,老板们不太关心ERP这些企业内部的软件;更关心营销和自己的客户,产品怎么卖出去。”

其次,基于优普原有优势。U8+一年有十多亿元的收入,有几十万的用户基础,如何让U8+更适应产业发展,提供更多服务?并且,U8+这种基础软件可以产生企业内部数据,所以,优普的社交化商业平台必须包括这类基础软件,有立足点。

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第三,发挥整合优势。市面上不少单点SaaS类应用,办公协同、通信、财务、HR、营销、外勤、报销等等,不一而足。这些产品在某领域够用,但是企业更需要基于业务的应用,更需要这些垂直的业务信息流打通。这时候,做平台的价值就出现了。

“市场上有不少做营销、协同的应用来找我们合作,希望和我们的软件端产品打通,可见单点应用存在问题。”优普提供软件+云服务+金融的整合优势,无论从客户基数还是产品优势,都是竞争对手不可复制的。

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第四,基于未来的发展需求。自从整合超客之后,优普的云服务是基于原有的超客云,以集团的企业空间为切入点,演变成一系列的云服务,包括超客营销、电子商务3U产品(U订货、U商城、U易联)。“未来会扩展多种云服务,会从企业外部销售入手,扩大到采购和供应链。”

第五,深度融合,有产业链。U8+最新版本V12.5与超客云服务深度融合,成为用友优普社会化商业平台的核心,为企业实现管理、交易、运营一体化奠定基础。在此基础上,用友优普PaaS平台、Open API产业链生态平台和DaaS数据服务平台将帮助企业解决第三方数据互联互通问题,实现人、数据、服务深度融合。

用友优普如何走下去?

这一次,用友优普调整之后,战略更为清晰,产品路线和实现路径也较为明确,U8+软件、超客云服务和互联网金融服务从不同层次服务用户。

云服务和金融服务是未来,也是用友优普的增长点。要从服务的区别来说,用友优普从以服务企业内部为主向服务企业间、企业和最终客户间以及企业的全体员工方向扩展;所服务的类型和数量,所提供的服务更为广泛了,更从企业的管理服务扩展到企业的运营服务。

在当天,用友优普还阐述了目前成功的企业互联网生态模式,包含社会化商业的六大关键场景:即社交化营销、社交化客户经营服务、社交化经销商服务、社交化制造协同、社交化全员移动办公、社会化商业大数据服务。

怎么评价用友优普的调整,可以从几个维度思考。

战略是否具有延续性?每一次调整的理由是什么,改变点在哪里?

战略是否落地,有相关的产品匹配?产品是否一脉相承?

对用户的服务程度。是同一个群体还是不同群体,如何满足用户需求并做到商业成功?

是否有相匹配的管理、技术支持,包括营销的支撑点?

如果仔细看用友优普这些年的所为以及超客云的变化,还有新产品之间的逻辑关系,不难发现这一次社会化商业平台更具有野心,战略意图明显,承载着用友集团转型的愿景。


本文转自d1net(转载)

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