近日，百会总裁孙冬冬代表百会全体员工，向新老用户发出感谢信并致以新春祝福。百会自2007年成立以来，今年已经进入到第九个年头。从最初的举步维艰，到现在拥有了1500万注册用户，5万家企业用户，成为国内CRM行业的领军力量，自始至终离不开广大用户的支持和信赖。在这封致用户信中，孙冬冬表达了对新老用户的感激之情。
信中提到：“回顾2015年，百会业务稳中求进，无论是CRM还是协同办公领域，新老竞争对手围追堵截，我们的应对之策紧紧围绕两点展开：效率、创新。我们深入垂直行业，积累了130多个深度的行业解决方案，参加行业展会，不断增强与用户见面的机会。同时积极拓展与上下游2B厂商的横向合作，包括讯鸟呼叫中心、TQ呼叫中心、问卷网等，为用户提供更强大的管理工具。年终的时候，我们不花钱做排行，媒体却看到了百会的成绩。12月底，百会获评互联网周刊和硅谷动力2015最具影响力的企业软件产品第二名。”
“时间已走进2016，国内CRM市场竞争依然激烈。为了跟上国际同类产品的品质，百会去年加大了产品迭代更新的频次，打造优秀品质。我们提供一套完整的基于客户全生命周期的CRM, 从市场、销售、服务的各个环节，帮助用户从客户关系管理软件中提高工作效率、提升销售业绩、创造更棒的客户体验。同比2014年，百会销售额有了显著增长，这与你们长期的支持是分不开的。”
做为国内较早一批启动云服务的2B厂商，百会从PC互联网时代即开始提供包括CRM在内的在线管理和在线办公服务。PC互联网时代，企业对Saas服务的接受程度非常低，在没有外部投资的情况下，百会却坚持了下来，线下和线上两条途径并举，以公开课大讲堂等形式教育市场，传播知识。坚持的人都是幸运的。从2015年开始，整个2B市场迎来了移动互联网热潮，很多企业已经认识到云端软件和服务的优势，不再受困于数据是否安全的疑虑，转而拥抱Saas企业级服务，这对百会来说无疑是非常好的契机。
在感谢信的结尾，孙冬冬说：“2016年，百会团队将坚持‘以客户成功应用'为目标，运用自己的专业能力，持续为用户提供最好的服务。祝大家新春大吉，来年事业更旺！”
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