CRM系统(客户管理系统)是一款协调企业内部各个部门工作流程的一款企业软件。使用CRM系统的人有销售人员、市场营销人员、库存管理人员、财务会计等，所以单一固定的界面显然并不能满足各个工种对CRM的需求。
Rushcrm是国内首款可以高度自定义的CRM系统，能够对CRM中的字段进行自定义，例如CRM的潜在客户信息中的“职位”两个字我不喜欢，我可以把它更改为“职业”。百变的CRM系统就是这么任性，让我们来看看效果图。
更改之前的字段：
更改之后变成：
不仅如此，Rushcrm还可以进行权限自定义，CRM字段自定义指的是对模块或者字段内容进行更改，而CRM权限自定义则是指用户对CRM中的模块或者字段是否有查看的权限进行更改，也就是说CRM中不同的用户看到的CRM模块和字段可以是不相同的，这就是CRM系统(客户管理系统)的百变之处，让每个用户都用上专属的CRM系统。
有了字段自定义，我们就可以隐藏CRM系统中一些没用的字段，让CRM系统显示变得简单、简洁，我们也可以修改CRM系统中的字段，让CRM系统变得更加容易让使用者理解与操作。有了权限自定义，我们就可以隐藏CRM系统中一些与使用者无关的模块，保证了企业内部信息独立、安全、保密，同时也方便不同职位的用户对CRM系统的体验，不会让用户面对功能多样的CRM系统(客户管理系统)有着一种无从下手的感觉。
如果你觉得Rushcrm的百变仅仅如此的话，那你就大错特错了，除了CRM字段自定义和CRM权限自定义，还有一个CRM视图自定义。在CRM系统中的首页会呈现各种不同的视图，例如发票、故障单、采购订单。但是如果我是一个采购专员，CRM系统首页视图(工作台)给我显示故障单、发票这对我来说一点用处都没有，因为故障单是给售后客服看的，发票是给财务看的，和我没有半毛钱关系，而我每天经常要用到的是采购订单，而首页中却没有的话，我需要在功能繁杂的CRM系统中寻找采购订单的话得浪费好多时间，所以有了视图自定义之后，每个不同职位的人都可以根据自己的需求来编辑首页视图，从而方便各自每天的工作，提高各自的工作效率。这就是千变万化的CRM系统所带来的便利。
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