市场研究公司Prophet近日在10000名消费者中就400个品牌进行了调查，让消费者选择最值得他们信任的品牌。出乎意料的是，Facebook、谷歌均跌出全美最值得信任品牌前50名，分别仅排在第55名和98名。Prophet解释称，这两家公司虽然都是科技行业的佼佼者，但他们却遭遇了消费者的信任危机。
Prophet公司表示；“在消费者选出的最愉悦平台中，Facebook满足了人们的重要需求，排在前30名。”但当消费者被问及Facebook是否是他们“最值得依靠的品牌”时，Facebook仅排在133名。
Purewal称，如果Facebook无法维持用户的信任,很有可能遭遇和AOL或MySpace同样的命运。
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