根据相关数据显示，由于越来越多的服务提供商通过SDN和NFV从基于硬件的平台迁移到基于软件的平台，思科在2017财年第一季度持续面临着营收挑战。
尽管思科通过加强其产品组合的更多软件功能来满足市场需求趋势，但由于服务提供商细分市场下降了12%，短期内公司业绩并不理想。
由于这一结果，思科降低了第二季度预期目标。该供应商预计2017财年第二季度营收将下降2%到4%。
思科首席执行官Chuck Robbins表示，预计将在服务供应商市场经历一场暴风雨。
其中安全路由和NGN路由营收增长了11%和6%，分别达到了5.4亿美元和21亿美元，而交换机营收下降7%为37.2亿美元；同时协作和数据中心营收都下降了3%，而无线和服务供应商视频业务都下降了2%。
思科未来的保存优势之一是持续关注软件和服务业务。
服务营收增长7%达到了30.5亿美元。
尽管传统交换机业务业绩不佳，但是分析人士都认为，重心转向软件将给思科带来长期好处。
TBR电信分析师Michael Soper在一项研究中表示：“思科在利用收购和有机投资方面谨慎地转移其投资组合。由于其对安全、协作和视频软件以及用户服务的日益重视，思科将能在长期内部分弥补其硬件营收的下滑。”
其他客户领域如企业和商业业务分别增长了5%和1%，同时公共领域营收保持平稳趋势。
从地理角度看，美洲地区下降4%，而欧洲、中东和非洲（EMEA）以及亚太地区分别增长1%和4%。
然而新兴市场整体下降了2%；但是巴西、俄罗斯、印度和中国（BRIC）国家加上墨西哥市场增长了2%。
在调整了其机顶盒业务的销售后，上个季度的销售额超过了公司-1%的指导预期，同比增长1%。
思科公布的2017年第一季度总收入为124亿美元。
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