年货节开跑!这份电商打工人备战指南你还没看?

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智能数据建设与治理Dataphin,200数据处理单元
简介: 年货节开跑!这份电商打工人备战指南你还没看?

1月18日,网上年货节正式拉开序幕。2024年货节将是国内在去年疫情正式结束后,消费力全面复苏的一年,商务部也将2024年定为“消费促进年”。年货节是年前最后一个大促,所有卖家都正在紧锣密鼓地筹备中。此次年货节大促在一月底启动,直至二月初。

根据《阿里妈妈经营指南》显示,从人群数量和GMV两方面来看,在年货节购物大潮中,25岁至34岁的年轻群体已全面“接管”家庭主导权,成为最核心的购买力量,这一年龄段的成交人数占比达到了42%。

而盒马调研数据显示,在经历了三个“就地过年”的春节后,今年将有近7成的用户选择返乡过年或旅行过年,因此消费者对年货、年菜的需求也发生变化。

春节,相比于其他大促,人和货的流通更加频繁,返乡、送往迎来、拜春走访,都增加了商家营销的难度,战场从线上延伸到了线下。如何一站式备战年货节大促?

这份年货节“人货场”超全备战攻略,瓴羊凭借丰富的电商零售行业洞察,为所有卖家双手奉上。

找准人


做促销,第一步首先得抓住人。了解目标客群的画像,年龄、偏好和所在区域等等,才能有的放矢,在全局电商时代,如何完全摸清一名消费者的行踪,判别不同消费者在多个电商平台上的足迹,判断一名消费者需要什么,是所有品牌面临的挑战。

以美妆品牌丸美为例,丸美在大促之前,就先根据过去沉淀的会员历史数据,将目标人群划分为有复购意向的老客、有潜力但待开发心智的新客等维度,光是老客会员便分成了至少四个类别,并且在大促六个阶段,分别针对不同人群发送个性化的短信内容,在双十一大促期间,成功通过短信触达目标人群,引导成交额超9000多万,在二十天大促期间之内,共计触达575万人。

又比如卫生纸品龙头品牌维达,通过精细划分新客和老客,针对不同的人群需求,推送不同的商品类型和折扣,复购人群和会员溢价相比过往同期增加20%以上,就是因为成功做到了“知己知彼“

能缔造如此亮眼的成绩,首先归功于品牌及早备战,另一方面选用了数据分析工具瓴羊One・营销。

● 用户标签管理:支持基于用户行为数据自定义偏好类标签、忠诚度标签、购买力标签,基于综合数据自定义用户阶段标签、对用户属性、导入的标签、自定义标签等进行管理,掌握标签总体覆盖率、各标签值的覆盖人数分布等情况。


● 用户360:将用户的相关信息集中展示,对其进行用户群体画像,提供便捷的打标签功能,便于品牌进行线索追踪和售后跟进。

● 营销模型管理:基于用户行为数据生成AIPL(品牌认知,兴趣,购买历史,忠诚度)模型,基于订单明细、订单汇总数据生成RFM模型

● 用户分析:支持基于用户标签的透视分析,基于AIPL模型的AIPL用户分析、AIPL流转分析,基于RFM模型的RFM分析,帮助企业快速了解企业当前的用户状况,并为进一步运营进行提供决策支撑。支持在分析过程中将特征用户保存为人群。

● 人群筛选:快速筛选满足指定条件的目标人群,为后续的人群触达应用提供基础。支持基于用户标签的标签筛选、基于AIPL模型的AIPL模型筛选、基于RFM(上次消费,消费频率,消费额度)模型的RFM模型筛选、基于用户行为数据的行为筛选、基于统计表数据的指标筛选等。

找到目标人群后,如何针对不同人群特性发送个性化的图文内容,这又是另一个苦恼无数市场打工人的大难题。瓴羊超信沉淀多年服务电商卖家的经验,帮品牌一键智能生文案,并提供多种素材模版,从护肤品、瓜子干货、保健品到运动用品都能实现“千货千面”。

但别忘了,线上营销,只是年货节的其中一个战场。相比于其他促销,年货节可能是线下购物场景最丰富的一个大促了,因此,如何在线下找到目标人群,进行精准曝光,进而促进线上线下的全面销售,是品牌不可不关注的议题。

瓴羊天攻智投,正是为了户外营销场景而生的产品。融合阿里巴巴瓴羊的数据技术能力、AI智能等算法能力,面向品牌线下营销场景,通过数智化赋能,为品牌主提供从潜客挖掘、户外媒体智选、预算分配、智能监播到户外营销效果评估的户外智能营销服务。

以意面类头部品牌“空刻意面”为例,618大促期间,其联合瓴羊和分众传媒结合空刻意面品牌受众人群特点,于25城整合投放了楼宇智能屏、LCD以及框架广告。


依据目标人群分析及潜客覆盖分析,空刻意面的广告投放选点皆为较发达的一二线或省会城市。投后数据分析显示:曝光人群的画像与前期圈选的潜客人群相符,潜客渗透率近30%,曝光潜客浓度超80%,各城市潜客曝光浓度均大幅提升。

空刻意面的潜客群体中有一部分是“精致妈妈”与“新锐白领”。该次大促的广告语:“只做妈妈不做饭”,很好地击中了潜客群体的痛点,投放后也收到了很多妈妈群体的正面反馈。可见,通过内容直击痛点并提供解决方案的广告容易引起观众情感共鸣,在楼宇这种半封闭环境中更易捕捉用户心智,加速品牌破圈突围。

备好货


人的问题解决了,下一步需要关注的就是商品的问题,如何及时掌握库存和管理产线,应对突如其来的买家需求?要推出什么产品组合才能成为爆品?

“最近我们春节期间有款产品卖爆了,但是忙着忙着就误判了补货,导致后期库存不足,生产没有跟上,煮熟的鸭子飞了。“这是近期一个卖家的血泪教训。

面对这些坑,其实品牌需要的只是一个好用且及时的数据工具帮卖家擦亮双眼,及时避坑。

瓴羊旗下的Quick BI是一个智能数据可视化分析平台,支持全场景数据消费,满足用户数据准备、数据分析、数据可视化等需求,无需繁琐代码编写,简单拖拽或对话即可轻松实现业务数据快速分析。


其中有一个即时数据监控告警功能,特别适合推荐给在年货节期间忙得不可开交的电商运营人员。用户可以自定义监测特定数据维度,例如:库存、加购人数,并且设置提醒功能,例如每天早上8点监测前一天的特定商品加购人数,如果高于某个数值,立刻以邮件的方式通知相关负责人,提醒不仅支持文字形式,还可以携带相关指标图片,让相关负责人直接了解到数据的波动,及时补货,不再眼睁睁地看着入袋一半的营收长脚跑掉。

当然,作为中国连续4年唯一入选 Gartner ABI 魔力象限的 BI 产品,多年天猫双11数据大屏的背后赋能者。功能强大的Quick BI不只可以在第一时间告警,还支持多人协同查看数据报表,并且在大促过后,帮助卖家快速复盘经营数据。

例如通过自然语言互动式的智能小Q,业务部门要看数据再也不用经过层层审批流和中间环节,只要在对话框发问:“年货节大促的业绩如何?转化率多少?”,Quick BI就能直接将结果呈现在用户面前,全程不用一分钟,短短数秒完成年货节汇报总结,快乐回家过新年。

搭好场


人有了,商品有了,就差一个年味十足的卖场了。所幸,有了AI同事加持,货场打造变得前所未有地轻松,

只需要两步,去除背景、背景风格优化、文案排版,通通都不是问题。美拉德、东北花布风、多巴胺风…不管是什么风,都能在瓴羊・One营销轻松拿捏,话不多说,上图上视频,直接看效果。


兔年最后一波大促,你还要继续用传统的老方法备战大促吗?千行百业有经验的“老法师“品牌们,老早就开始用数据驱动人货场三大关键场景的决策了,希望这份年货节备战指南能帮助各位年用数,喜迎丰”数“龙年。

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