【经验分享】支付宝社区高效的提问技巧

简介: 【经验分享】支付宝社区高效的提问技巧

相信经常使用支付宝社区的童鞋会遇到一个问题?提的问题没人答,或者官方回答让你提供相关的代码及截图去找官方技术支持。
开发者语录:70%的问题能搜索开发文档解决,20%的问题社区搜索相关问题能找到类似的答案,只有10%的问题才需要在社区提问,让官方童鞋帮忙跟踪解决。


这里我们需要说下如何优雅的在支付宝社区提问题:
1标题,大家的标题一定要取的易懂,这样遇到相关问题(或者已经解决了)的开发者才会点击进去帮你解决问题。
2内容,一定要明确问题点是什么,能描述清楚的尽量说清楚点,有图片的尽量加上,毕竟图文并茂的问题理解起来大家都轻松点。
3开发童鞋提开发问题 请选择“开发相关”或者“通用技术问题”,相当于工单,不同的标签分配的不同的技术支持,如果想快速解决问题一定要选对问题标签哦~
4提供可复现问题的代码片段、手机支付宝版本、工具IDE版本。

以下为一个错误示例:
如果我是帮忙解决问题的人,看到这样一个提问,点进去还得一步一步问你具体问题是什么,我可能直接就没回答的欲望了。为何不提问题时就描述清楚,方便你我TA,也能快速解决问题。


提前端问题时建议大家写个代码片段。方便帮你解决问题的开发者或者官方童鞋能快速定位到问题原因。
这里推荐使用官方的herbox工具(https://herbox.alipay.com/my/index


好了主题来了,这篇文章其实就是想介绍这个工具,前面都是我凑字数的 ( 😂  )。
正文:


herbox快速上手文档(https://www.yuque.com/herbox/doc/fpx8fg
这里 我们将会介绍如何使用它快速的创建代码片段功能,也能让大家快速的 不用打开IDE 进行一个小功能的尝试,比如我常使用该在线编辑工具测试社区 开发者遇到的问题。



咱们进入页面后需要支付宝扫码登录,登录后点击右上角的 “我的应用” 可以查看到你写的代码片段项目,这个时候可以新建应用。
新建空白页面选择第一个模版即可。


这里找到了上次帮社区童鞋解决的“如何拿到其他小程序的appId及路径的”问题,代码跟正常的小程序编写方式一样。


但是发现缺陷了吗?模拟器不支持真机预览,这个功能咨询过官方的开发童鞋,已经在开发中了,那么我们写完代码片段后又该如何预览呢?可以试试这样操作:点击右上角的分享按钮,这里面会出现一个预览的窗口,这个窗口里有真机预览功能:



想想,你问问题时提供这样的一个代码片段链接,帮你解决问题的开发者访问链接后 重新编写了你的代码片段内容,并且解决你了问题,再分享新的代码片段给你。这样解决问题的方式是否胜过沟通的低效?大多数的程序员的语言表达能力是非常下饭的,提的问题 别人是经常get不到点,就比如我,所以使用代码片段功能能辅助你快速的解决你所遇到的问题。


以上说了 如何编写代码片段,点击右上角的分享,我们可以拿到分享链接。
在提的问题里贴上该链接,解决问题者访问后可以看到这样的页面。
https://herbox.online/p/30000048/app_DbiJLYkTd


很奇怪吧?这样放问题的时候 右上角是有真机预览功能的。那么我们帮忙的如何解决该问题呢?首先,点击右上角的保存按钮,将代码片段保存到我们自己的空间下,就可切换为编辑模式。


解决问题后将链接分享给提问题的开发者,然后等待TA给你点个赞。


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