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思科携手华运通 成就房多多沟通模式转型升级

简介:

日前,思科合作伙伴深圳华运通科技有限公司(简称:华云通)为房多多网络科技有限公司(简称:房多多)成功搭建了统一通讯平台—Cansee可视云平台。通过该平台,房多多在大幅降低沟通成本的同时,显著提升了沟通效率,进而实现了工作效率、业务能力的成倍提高,为公司业务发展起到了巨大的促进作用。

房多多创立于2011年,是国内首个移动互联网房产交易服务平台。房多多已从当初深圳的一家公司,发展到网点覆盖北京、上海、广州在内的全国50多个城市,全国50000多家经纪门店,在线经纪人逾500000人。对房多多而言,高效率,高质量的沟通是增强协作、推进业务发展的关键一环。但是,之前的电话系统,只具备简单的通话功能,而且跨城市、跨区域通话质量差,费用高;虽然公司在深圳和上海各有一台视频会议终端,但只支持这两个城市之间的视频通讯,涉及到其他更多城市人员的面对面会议,则意味着需要投入高昂的差旅成本;并且,由于未能全面实施视频通讯,一方面无法对房源直面把关,房源真实性无法保障,另一方面,也不利于对各地新老员工进行产品和企业文化培训,这直接影响到团队凝聚力、公司业务能力的提升。再者,公司的电话、视频、即时通讯系统出自不同厂商、不同品牌,异构孤立、各自为政;通讯系统与业务系统之间也相互独立、割裂存在,沟通不能与实际业务无缝融合,工作效率为此也受到一定程度的影响。房多多需要对以前的通讯系统进行全面改造升级,以此来支撑业务的不断发展壮大。

经过对房多多通讯需求的深刻理解,华运通为其搭建了基于思科协作视频云TPaas解决方案的统一通讯平台。该平台全面整合了语音、视频、会议、IM、电子邮件、呼叫中心等所有通讯类型,支持通过桌面电话、移动电话、视频会议终端、桌面视频终端、电脑、手机或平板APP等任意设备,任意网络,在任意时间和地点,都可简单方便地进行语音、数据或视频的单点或者多点通讯。

通过该平台,使用者可以更加方便快捷地创建、参加电话或者视频会议,通过电话直接进入视频会议;可以在业务系统中随时调用通讯系统,让沟通更顺畅,在通讯系统中也可随时调用业务系统,让业务更高效;还可以获得系统对于重要会议、培训进行录制所形成的文档,并通过多种方式进行浏览;另外能够通过视频看房、签单,实现业务与通讯的充分结合,提升用户体验,提升公司业务能力。

房多多借助该平台有效解决了以往的沟通协作难题,全面实现了沟通模式的转型升级和业务协作的创新突破,获得诸多切实价值收益,具体表现在:通讯、差旅成本缩减50%以上;面对面沟通,更加有利于业务推进,工作效率成倍提高;更加方便快捷地举办培训,提高培训效率,提升团队凝聚力;各种系统无缝集成,应用更深入,实现效益最大化。

房多多对统一通讯平台给予了极高评价,该公司表示,统一通讯平台为他们带来更具性价比的高效沟通体验;通讯成本更低,通讯效率却得到质的提升,为业务开展提供了有力保障。而这在之前是不可想象的。

思科大中华区云计算及服务事业部总经理何军表示,作为互联网新兴行业的龙头企业,房多多的成功应用无疑具有很强的示范作用,对于同类型或行业的应用具有很强的借鉴意义。

另外,这是一个典型的混合云的应用案例,对思科目前体系内的客户应用,能起到一个很好的补充和拓展引导作用。随着客户对视频系统的需求日益增加,思科将始终秉持颠覆式的创新和以客户为中心的理念,通过提供绝佳的产品与技术方案,携手合作伙伴为更多客户打造理想的协作视频云平台,与客户、与合作伙伴开创共赢新格局!


本文转自d1net(转载)

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