9月4日,杭州第19届亚运会组委会联合阿里巴巴旗下淘宝、瓴羊,召开发布会,通过3D体验店与数据智能技术为亚运会赋能。
会上,瓴羊智能科技有限公司为杭州亚组委捐赠了店铺库存管理、消费者运营等相关技术及产品服务,以支持杭州亚运会天猫官方旗舰店的数字化运营。 (杭州亚组委领导为瓴羊智能科技有限公司颁发捐赠证书)据悉,随着杭州亚运会开幕式的临近,天猫杭州亚运会官方旗舰店的销售额也在持续显著提升。参考北京冬奥会和成都大运会的经验,赛事期间可能会有不确定性因素影响天猫旗舰店商品的销售,以带来供货与销量的不平衡;以及赛事期间也可能存在因客诉带来的舆情风险,通过传统的人力上报会存在信息疏漏或时间滞后等情况。 为解决上述问题,并同步提升天猫旗舰店的运营效率、库存管理效率和舆情监测时效,阿里巴巴旗下的瓴羊智能科技公司,通过相关技术及产品瓴羊One,为亚运天猫旗舰店提供库存预警、舆情反馈等能力。库存预警:综合预判未来销售走势及14天等库存建议,并据此实时提醒库存情况及补货建议;舆情风险:根据关键词设置,通过消费者与客服对话、消费者对商品的评价等内容,实时反馈可能会存在的舆情风险,为旗舰店提供多维信息进行舆情判断。 会上,杭州第19届亚运会组委会联合淘宝,开启了首家亚运官方特许商品3D体验店。广大网友打开淘宝APP,搜索“亚运3D体验店”,即可感受在虚拟世界购买亚运特许商品的新奇体验。