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安全问题会对网络购物季产生负面影响吗

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双·11网购狂欢节来了,正当国内的剁手党们大肆宣泄买买买激情的同时,对于网络购物的支付安全与信息安全,似乎颇不以为意。那么,国外的消费者对此又会持怎样的看法呢?

安全问题会对网络购物季产生负面影响吗

根据近日外媒针对美国和英国1900名消费者的调查发现,虽然国外消费者对于此类网购狂欢节的促销也很感兴趣,不过他们在个人信息的安全问题上也会比较重视。因此,如果从网购安全的防护意识层面来看,或许国内消费者应该多向外国人士学习了。

据调查统计显示,面对诸如国内双·11这样的网络购物季,76%的受访者表示会计划在购物季期间进行网上购物。不过,也有62%的受访者表示并不打算在促销高峰期(如双·11当天)进行购物。

在被问及是否会在网络购物季期间进行“海淘”之时,50%的受访者表示他们不感兴趣,因为他们在国内已有足够的选择了。当然,也有22%的受访者表示,他们主要担心跨国购买行为在个人信息与支付安全层面上无法获得有效保障。

安全考量

当被问及他们在网上披露信用卡和银行信息时是否担心安全问题时,74%的受访者表示担心,其中45%的受访者非常担心。

在线购物时,71%的消费者明确表示,他们会检查电商购物网站是否拥有安全认证机构颁布的eTrust和SSL证书等数字安全证书。同时,42%的用户强烈表示同意这样做。

此外,61%的购物者表示会仔细查看电商购物平台上关于首选付款方式提供商或银行的责任归属后,然后再进行购买,以防止被骗或欺诈。

对于那些近期遭受过数据泄露的电商网站,超过一半的受访者(总计57%)表示不会在上面进行购物,而几乎三分之一(31%)的受访者强烈表示会拉黑这些电商。

当然,虽然消费者有上述各种安全考量,但他们却不一定有兴趣改变自己的购买行为来进一步保护自己。例如,在询问受访者是否喜欢在线浏览,然后去实体店购物,来避免涉及金融信息时,38%的人会表示不喜欢。

此外,51%的受访者也指出,他们并没有为了避免不遭受信用卡或银行欺诈而进行保险,来做进一步的防护。

支付偏好

在调查中,美国和英国受访者在网上购物时的付款方式略有不同。

在美国,59%的人最信任使用信用卡,35%会选择PayPal,27%的人也会选择用银行借记卡支付。而英国消费者则更多地信任PayPal,50%会选择使用PayPal,其次是信用卡(38%)和借记卡(33%)。

认证安全

那么在未来的12个月里,这些受访者在网上购物时又会选择哪些认证方式以确保支付安全呢?35%的受访者表示将设置指纹ID,12%想选择视网膜扫描,7%会选择语音识别,2%还会选择自拍付款。

不过,有41%的受访者则表示不会选择上面的任何一种方式。因为,其中26%的受访者担心他们的生物识别数据可能会被冒用,而且有11%的受访者根本不相信生物识别数据能够确保付款安全。

调查中,30%的受访者表示更喜欢使用银行PIN和TAN来验证付款。当然,也有19%的受访者认为,通过生物识别数据进行支付认证,获得的好处将会远远地超过其安全风险。

从调查中不难发现,安全问题显然会对网络购物季产生一定的负面影响。鉴于每逢重要的网络购物季之时,不法黑客都会蠢蠢欲动,伺机展开攻击,因此这时对于广大消费者来说,更应该在此期间提高自身的网络安全防范意识,防止中招。未来,随着更多好用而全新安全认证技术的推出,如何确保收集到的数据能够获得安全的存储,同样也会变得相当重要,应当引发更广泛的关注。

本文转自d1net(转载)

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