微软的客户关系管理云（CRM云）备受推崇，但是这个领域内绝大部分的声音却是由Salesforce和Oracle发出的。
但是微软现在有了吹牛的资本，该公司披露，惠普集团已经签约使用该公司的Dynamics服务，作为“直销、合作伙伴和服务的CRM解决方案”。 Salesforce已经被拒之门外了。
惠普集团现在有大约五万名员工，所以上面描述的情况表明不是所有的人都会使用Dynamics。但是绝大部分员工将使用Office 365，这也是微软设法销售给惠普集团的产品。
这一点儿也不奇怪：任何使用Office的用户都被极力鼓动更换到Office 365。
Dynamics也同样没有带来冲击，因为惠普集团正忙于建设各种他们认为“要走自己的路”所需要的基础设施。
这家公司以胃口巨大著称，因为这类项目通常伴随着巨大的风险。为了减轻风险，微软可能向惠普集团提出了一个无法拒绝的提议。或者也许对打印机和个人电脑的担心让微软在CRM领域成了一个比Salesforce更好的选择。
无论此举背后的原因是什么，竞争都日趋激烈，因为Salesforce声称要主宰云端CRM。有了惠普集团这样全球知名的客户，微软现在可以发出自己的声音了。
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