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一、学习目标
了解对更好的项目管理的日益增长的需求，尤其是对信息技术（IT）项目的需求
解释项目是什么，提供IT项目的示例，列出项目的各种属性，并描述项目管理的三重约束
描述项目管理并讨论项目管理框架的关键要素，包括项目利益相关者、项目管理知识领域、通用工具和技术以及项目成功
讨论项目、计划和投资组合管理之间的关系，以及每个项目对企业成功的贡献
通过描述项目经理的工作、他们需要的技能以及IT项目经理的职业机会，了解他们的角色
描述项目管理专业，包括其历史、项目管理协会（PMI）等专业组织的作用、认证和道德的重要性以及项目管理软件的进步
二、介绍
今天，许多组织对项目管理有了新的或新的兴趣
计算机硬件、软件、网络以及跨学科和全球工作团队的使用从根本上改变了工作环境
全球总产值40.7万亿美元中，有近10万亿美元用于各类项目
超过1600万人将项目管理视为自己的职业
1：使用正式项目管理的优势
更好地控制财务、物质和人力资源
改善客户关系
缩短开发时间
降低成本
更高的质量和更高的可靠性
更高的利润率
提高生产力
更好的内部协调
提高员工士气
2：什么是项目？
项目是“为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时努力”（PMBOK®指南，第五版，2012年）
运营是为维持业务所做的工作
项目在达到目标或项目终止时结束
项目可能很大或很小，需要很短或很长时间才能完成
3：项目属性
一个项目
具有独特的目的
是临时的
是使用渐进式阐述开发的
需要资源，通常来自各个领域
应该有一个主要客户或赞助商
项目发起人通常为项目提供指导和资金
涉及不确定性
4：项目与项目经理
项目经理与项目发起人、项目团队和其他参与项目的人员合作，以实现项目目标
项目：以协调的方式管理的一组相关项目，以获得单独管理无法获得的利益和控制（PMBOK®指南，第五版，2012年）
项目经理监督项目；经常担任项目经理的上司
5：什么是项目管理
项目管理是“将知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目要求”（PMBOK®指南，2012年第四版）
项目经理努力满足三重约束（项目范围、时间和成本目标），并促进整个过程以满足项目利益相关者的需求和期望
管理的核心职能 计划（Plan）、组织（Organize）、领导（Command） 、控制（Control） 计划、组织、领导 、控制、协调（Coordinate） 管理是决策、计划、组织、执行、控制
6：项目干系人
利益相关者是参与项目活动或受项目活动影响的人
利益相关者包括
项目发起人
项目经理
项目团队
支持人员
客户
用户
供应商
项目的反对者
7：知识领域
知识领域描述了项目经理必须培养的关键能力
项目经理必须具备所有10个知识领域（项目整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和利益相关者管理）的知识和技能
项目管理工具和技术在项目管理的各个方面帮助项目经理及其团队
一些具体的包括
项目章程、范围声明和WBS（范围）
甘特图、网络图、关键路径分析、关键链调度（时间）
成本估算和挣值管理（成本）
超级工具”是指那些具有高使用率和提高项目成功潜力的工具，例如：
任务调度软件（如项目管理软件）
范围声明
需求分析
经验教训报告
已被广泛使用的提高项目重要性的工具包括：
进度报告
启动会议
甘特图
更改请求
8：项目成功的标志
有几种方法可以定义项目成功：
项目符合范围、时间和成本目标
项目使客户/赞助商满意
该项目的结果符合其主要目标，例如赚或省下一定数额的钱，提供良好的投资回报，或只是让赞助商高兴
联邦技术项目成功的三大原因
充足的资金
员工专业知识
所有利益相关者的参与
9：项目组合管理
作为项目组合管理的一部分，组织将项目和计划作为有助于整个企业成功的投资组合进行分组和管理
投资组合经理通过帮助从战略角度选择和分析项目，帮助他们的组织做出明智的投资决策
10：项目经理需要的技能
项目管理知识体系
应用领域知识、标准和法规
项目环境知识
一般管理知识和技能
软技能或人际关系技能
大型项目：领导力、相关的先前经验、规划、人际交往技能、口头沟通和团队建设技能是最重要的
高不确定性项目：风险管理、期望管理、领导力、人员技能和规划技能是最重要的
非常新颖的项目：领导力、人际交往能力、有远见和目标、自信、期望管理和倾听能力是最重要的
有效的项目经理以身作则提供领导
领导者专注于长期目标和全局目标，同时激励人们实现这些目标
经理处理实现特定目标的日常细节
项目经理通常同时担任领导和经理的角色
三、章节总结
项目是为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时努力
项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目要求
项目组是一组以协调方式管理的相关项目
项目组合管理包括将项目和项目作为投资组合进行组织和管理
项目经理在帮助项目和组织取得成功方面发挥着关键作用
项目管理专业不断发展和成熟
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