全球最多用户的社交媒体Facebook公布，取消向WhatsApp用户收取0.99美元年费的安排，未来数周把不同的收费版本取消，但是会尝试拓展商业对消费者模式(B2C)的安排，以便可有效利用10亿个WhatsApp用户赚取费用。
根据公告，Facebook不会向部分WhatsApp版本用户收费的计划，因为很多用户没有把信用卡连结，担心试用期后，WhatsApp会取消他们的户口。不过，Facebook会试图让WhatsApp用户，接触他们希望得到的商户信息，例如与银行联络，以取得转账进展，又或者与航空公司联络，確认飞机班次最新变化。
WhatsApp创办人库姆(Jan Koum)於慕尼黑一个会议上表示，收费模式在很多地区行不通，不少人没有信用卡或扣帐卡，公司不希望他们与世隔绝。
为弥补收入损失，WhatsApp将测试新经营模式，现处於十分初步阶段，但强调这不代表会引入第三者广告或垃圾邮件。
WhatsApp在香港的渗透率高达96%，为港人最常用的即时通讯软件，料活跃用户逾400万人，为全球第二高。
Facebook在2014年以220亿美元购入WhatsApp。
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