在2023云栖大会上，卡士作为专注于酸奶生产的规模化乳制品牌的代表，分享了卡士基于在瓴羊港上构建全栈消费者洞察能力建设的实践。下文内容整理自卡士乳业数字化创新中心负责人梁澍在2023云栖大会数据流通和价值创造分会场的演讲。 “数据等于资产”，特别在快消这个具有产品周期短、消费频次高等特点的行业，数据已经逐渐被视为企业生产经营和运营管理的重要资源。在这个行业，数据的应用就像在平静的水面投入了巨石，水面漾起层层波纹，水底亦是暗流涌动，是所有快消企业引领市场创新和持续增长的重要路线。 围绕数据应用这片“兵家必争之地”，快消企业各显其能，探索更能赋能自身的数据应用道路。作为中国专注于酸奶生产的规模化乳制品牌，卡士乳业早已深耕在数字化道路中，以数据应用武装队伍，打造出深度有效的运营模式。
深度数据分析助力全域增量时代随着疫情时代逐渐结束，消费场景的缩小导致快消食品线下渠道市场占比不断下跌。这一变化使得快消食品企业不得不重新思考和调整他们的销售策略，与此同时电商、即时零售等多种渠道的开拓与增长，也为快消食品行业带来了新的机遇和挑战。
卡士敏锐地嗅到了这一变化的气息。他们得出结论，未来乳业发展的增量在于全域——怎么把线下的生意通过线上数据分析激活起来。用电商数据分析，曾是许多乳业品牌甚至是整个快消领域中企业最常走的路线。如今，这一局面正在时代、市场巨变的推动下，发生根本性改变。曾经用于分析的数据，由于缺乏跨行业、跨维度、跨区域的分析，已经不能满足当今市场的复杂性和多样性。深度的数据分析正汇入快消产业数字化转型浪潮，产生同频共振效应。
对先进数字技术的强烈需求下，卡士决定与数智服务品牌“瓴羊”合作，共同开拓数据应用之路。在瓴羊的数据应用的支持下，卡士能够更好地理解真实世界的复杂性，精准地在数字世界重现线下世界，甚至准确把握住国家对数据隐私保护的底线。深度数据分析构建全域消费者洞察能力
卡士乳业数字化创新中心负责人梁澍在2023云栖大会上表示：对于卡士来说，构建全域消费者洞察力是“道”，数据应用是“术”，只有“道”与“术”实现完美结合，才能最大程度实现拉新和运营。为了加快这一进程，卡士决定联合生态伙伴的力量来共同推进建设。作为阿里巴巴最懂数据的团队成立的瓴羊，两年时间，搭建了自己的产品矩阵——基于阿里巴巴的数据中台经验帮助企业进行数据治理，让企业实现内部多流合一，解决数据应用统一问题的“瓴羊One”，以及为了解决数据内外融通问题的“瓴羊港”。 
2023年，为了加强拉新与运营，卡士乳业开启了数据驱动全域全员之战。此场战役中与瓴羊亦有着出色的合作。从借助Quick Audience到使用多平台经营的瓴羊One，卡士借由这些工具将产品线下和线上的多源数据结合，结构化处理，对会员进行了分层和用户的洞察。此前，通过“餐后一小时”这款商品，做了内码和暗码，经过数据工具的有效去重，能够真正看出有效会员增长120万、企微拉新提高了22倍。同时，通过使用“瓴羊港”预测意向分的服务，卡士将自身品牌会员，尤其是高净值的家庭用户，与港内更大的数据集进行融合建模，增强品牌会员在全域的消费者的特征，最后应用到线下的经营场景，这个合作极大地提高了卡士对消费者的精细化管理水平，进而提升了品牌的竞争力和吸引力。
除了对消费者的洞察外，接下来卡士将结合使用沉淀企业专属数据资产的“瓴羊 One”与数据枢纽“瓴羊港”，用以展现其在整个城市品类购买的分析，例如，经由瓴羊港给到的公共水电煤的数据进行排查，将更多的资源引流到优势区域与门店。在未来，类似这样的数据反馈对于卡士乳业来说非常重要，它们将推动着数据分析真正扩展到人、货、场三个重要环节上。
正如“互联网教父”凯文凯利所言，“未来公司的形态将不断演化，朝向去中心化、分布式方向发展，强化合作，适应变化。”数据的流通与应用也将形成互惠互利的生态，拉近企业间的距离，帮助更多的品牌走出开放创新和生态系统建设的道路。
