SCRM(Social CRM)，社会化客户关系管理，简单来说，就是指通过社会化媒介的方式连接企业和客户，对不同的客户运用不同的策略，实现精准营销，最终提升营销效率。现在市场上的社会化营销工具良莠不齐，如何才能选对适合的工具呢，在这里搜集了一些工具对比：1. 时趣 www.social-touch.com
时趣Social CRM，是国内第一款SaaS类的社会化客户关系管理软件。时趣为客户定制的一体化数字营销解决方案不仅能帮助品牌传播和吸引受众，而且还能通过SCRM软件沉淀并管理用户与品牌在多渠道上的接触点数据，进而帮助企业留存和激活粉丝并将粉丝转化为品牌真正的消费者，进而建立可持续优化的品牌忠诚度体系，为企业赢得持续的商业价值。2. Jibuu几步 www.jibuu.cn
JIBUU几步是一款强大的集客和社会化营销的SaaS工具。5分钟即可制作一个活动，带动全员营销，同时，持续沉淀线上线下客户数据到同一个系统里统一管理以生成用户画像，针对不同画像的客户制定不同的营销策略，进行精准化营销，提升品牌与客户的触点体验，最终实现用户价值提升的全周期管理。3. 腾讯企点 qidian.qq.com
腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具。4. EC www.workec.com
EC为六度人和主营的SCRM(Social CRM)平台，整合了微信、QQ、云呼叫、短信、邮件等沟通工具，让企业在销售中自动积累客户，帮助企业盘活客户资源的智能化销售平台。通俗点说，就是销售人员利用QQ等社交工具联系客户时，这些客户都可以通过EC积累下来，方便后期分析管理。5. 群脉 www.maiscrm.com
群脉SCRM是由群硕软件开发的平台，为企业私人定制“社会化客户管理解决方案”。群脉 SCRM作为整个公司运营体系的基础，将企业的客户、员工、合作伙伴和相关场景化数据沉淀在SCRM蓄能池,把各自孤立的系统和信息连接起来,构建完整统一视图。通过以微信为首的互联技术、互动策略，以大数据支撑产品的决策和运营，实施精准化营销、场景化销售和个性化服务，实现业务升级，支持整个组织持续交付美好客户体验。
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