软件开发和协作工具制造商 Atlassian 预测，自 4 月 5 日以来受长达一周的中断影响，其云服务影响的所有客户实例可能需要两周时间才能恢复。
7 天后，公司的状态页面仍然显示 Jira Software、Jira Work Management、Jira Service Management、Confluence、Opsgenie、Statuspage 和 Atlassian Access 的“活动事件”。
虽然对使用其产品的企业的影响是不可否认的，但 Atlassian表示，其 20 万多名客户中只有大约 400 名受到影响。
当 BleepingComputer 首次报告这种长时间的中断时，Atlassian 告诉我们，一个例行维护脚本“无意中”禁用了少数站点，阻止了客户访问他们的产品和数据。
Atlassian 最初预测其恢复工作不会超过几天，并向 BleepingComputer 确认该事件不是导致未经授权访问数据的网络攻击的结果。
然而在发送给受影响客户的电子邮件中该公司透露，为受影响的客户恢复服务可能需要长达两周的时间。
“由于您网站重建过程的复杂性，直到现在我们无法确认更确定的预计到达时间。虽然我们开始让一些客户重新上线，但我们估计重建工作将持续长达 2 周以上”，一位客户收到这样的消息。
“我知道这不是您所希望的消息。我们对这一事件的持续时间和严重性表示歉意，并已采取措施避免将来再次发生”，Atlassian 通知另一位受影响的客户。
超过 35% 的受影响客户重新上线
该公司表示，它能够为超过 35% 直接受到持续中断影响的用户恢复功能，而且不会有数据丢失。
“少数 Atlassian 客户继续遇到服务中断，无法访问他们的网站”，Atlassian周一透露。
“我们的全球工程团队正在 24 小时全天候工作以在此事件上取得进展。目前，我们已经为超过 35% 的受服务中断影响的用户重建了功能，并且没有报告数据丢失。”
这次云服务中断是在 Atlassian 的联合创始人兼联合首席执行官 Scott Farquhar 于 2020 年 10 月宣布该公司从 2021 年 2 月开始不再销售本地产品的许可证，并在三年后的 2024 年 2 月 2 日停止支持之后发生的。
