48、在项目规划阶段,原材料的高价格和价格变动被识别为一项高风险,在对两种原材料进行定量分析之后,选择了商品 A 而不是商品 B,在执行阶段,商品 A 的价格上涨,使其比商品 B 更昂贵,若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?
A. 查阅风险管理计划
B. 审查成本管理计划
C. 通知发起人
D. 联络采购团队
参考答案:A :监督风险。在整个项目期间,监督商定的风险应对计划的实施,跟踪已识别风险,识别新风险和分析新风险,评估风险管理过程的有效性,同时应该基于风险管理计划的指导来处理当前价格上涨的风险;
49、项目经理在天气条件不稳定的区域启动一个项目,这可能会导致项目进度延迟,项目发起人要求项目经理消除所有可能的威胁,以避免延迟处罚,若要满足该发起人的请求,项目经理应该怎么做?
A、执行一份协议以将该威胁的所有权和责任转移给第三方
B、聘用额外的检查员以确保遵守所有标准
C、确保所有资源都了解可能的项目威胁
D、通过确认威胁并制定单独的应急预算来接受风险
参考答案:C 解析:A是转移;B是减轻;D是接受;C选项强调的是澄清需求,故属于规避的特征;
50、项目经理加入一个软件开发项目,项目经理担心一位团队成员可能会偏向一种解决方案,项目经理应该怎么做?
A. 确保在每次开发迭代时执行同行评审
B. 将该问题添加到风险登记册中,并按计划继续执行项目
C. 要求排除该团队成员以避免潜在问题
D. 将该问题升级上报给项目发起人,以进行审查和采取行动
参考答案:B :“可能”也就是尚未出现,是不确定性因素,那就先列入风险登记册作为一 个风险项 ;ACD均为风险应对策略,在B之后;
51、一个新的施工项目规划在一个被保护的水道附近,项目经理得知有一个环保组织担心该项目对当地野生动物的潜在影响。若要正确识别并记录该风险,项目经理应使用哪一项?
A、事业环境因素
B、与相关方访谈
C、概率和影响矩阵
D、专家判断
参考答案:D :概念题-识别风险-工具-专家判断。A属于输入输出。B属于收集需求的工具。C定性风险分析的工具。
52、项目经理识别到一个发生概率为 0.3 的风险。该风险对于预算的潜在后果为 200.000 美元,若要解决这个风险,项目经理应该设置多少应急成本?
A. 6000 美元
B. 60.000 美元
C. 140.000 美元
D. 260.000 美元
参考答案:B : 实施定性风险分析-概率和影响矩阵,计算风险敞口0.3X200000=60000美元
53、项目经理邀请采购团队出席会议,讨论采购管理计划。在会议上,采购经理提出一项顾虑,即采购团队如何才能确保选定的建议书提供最佳的服务质量。项目经理该做什么?
A、编制详细的采购工作说明书(SOW)
B、审核投标文件
C、详细说明供方选择标准
D、查看与自制或外购决策相关的标准
参考答案:A :关键词“确保选定的建议书提供最佳的服务质量”,而不是选择供方时候困 难。A、规划采购管理-输出-采购工作说明书,充分详细地描述拟采购的产品、 服务或成果,以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。B、投标文件是在实施采购环节才有的。C、供方选择标准是规划采购的工具,但题干不是选择供方困难。
54、一个项目的成本绩效指数和进度绩效指标都远远大于 1.0,项目经理减少投入维持进度。在这个过程以下哪一项保持不变?
A.进度
B.成本
C.成本和进度
D.进度基线
参考答案:D :挣值分析。另外题干说了维持进度,并没说要调整进度目标,故项目的 基准是不变的;另外减少投入,会导致成本改变;
55、一家公司启动了一个开发创新产品的项目。根据以前的项目,项目管理办公室(PMO)对项目的质量成本(COQ)非常关注。因此,他们要求使用敏捷方法。项目经理现在应该做什么?
A、让客户能够发现缺陷并在找到缺陷时纠正缺陷
B、要求分配额外资金以招募更多的质量检查员
C、按照严格的质量措施交付小批量的工作
D、要求PMO提供监控项目COQ的工具
参考答案:C :质量管理的原则:预防胜于检查。按流程应该是C-D-B-A,A应该是要严格杜绝的情况;另外题干强调的敏捷方法,故C符合敏捷流程;
56、项目经理报告说,项目的成本绩效指数为 1.15,进度绩效指数为 0.7,项目发起人要求项目经理修改工作范围,以确保成本绩效指数为 1.0 时进度绩效指数也为 1.0,项目经理下一步应该怎么做?
A. 修改工作范围并更新项目章程
B. 修改工作范围并更新范围管理计划,
C. 审查进度管理计划,并评估范围变更的影响
D. 提交一下变更请求并执行实施整体变更控制过程
参考答案:D :任何变更都需要遵循整体变更控制。
57、在项目采购过程中,项目经理想确定承包商的要求是否得到妥善记录和分析。项目经理该做什么?
A、与项目团队举行会议,审查承包商提交的文件
B、检查采购管理计划,评估承包商的业绩
C、审查承包商提供的风险管理计划
D、请外部法律委员会利用需求管理计划对承包商做出评估
参考答案:A :关键词“承包商的要求是否得到记录和分析”。控制采购-工具-采购审计, 故A符合;B强调的是指导文件,无法判断供应商的绩效;CD与控制采购无关;
58、一名新聘用的团队成员难以适应其角色,这导致项目活动落后于进度,项目经理应该如何帮助解决这个问题?
A. 允许其他团队成员决定最佳方法
B. 支持团队成员并提供任何必要的建议
C. 将该团队成员的一些工作。委派给其他团队成员
D. 提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
参考答案:B :建设团队-培训。培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动。现在发现项目团队成员的经验是短板,可以先从培训入手着手解决。
59、在一个项目的最终阶段,客户不同意某些已实施可交付成果的准确性,为了避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A. 实施需求确认
B. 执行变更管理程序和变更控制委员会的审查
C. 实行质量管理规划
D. 与客户一起执行测试脚本情景评审
参考答案:C :规划质量管理。规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量和标准 ,并书面描述项目将如何证明符合质量要求和标准的过程;通过合理的计划和标准来指导质量工作的开展,以避免缺陷发生;
60、客户要求进行一项变更,以便为客户和公司创造机会。该变更已实施,并实现了效益。项目经理应该在哪里记录这项信息?
A、风险登记册
B、经验教训登记册
C、变更请求
D、问题日志
参考答案:B :关键词“变更已实施,并实现了效益”。故经验教训登记册,可以记录此过程的经验教训,有助于提高当前或未来项目绩效。D题干未出现问题。
61、项目开工会议安排在了主要发起人不能出席的日期。项目经理接下来该做什么?
A、在项目开工会议之前安排与发起人单独举行会议
B、重新安排与发起人和团队成员的会议
C、在项目开工会议后,与主要发起人一起审查项目管理计划
D、更新沟通管理计划,确保主要发起人随时了解情况
参考答案:A :题干强调的是开工会议,故发起人不是此会议的主角,但是发起人是主要核心相关方,故事前了解其对项目的意见,以便于在会议上传达,A符合流程;B如果是启动会议则选择;C事后可能太消极;D沟通管理计划未出现问题;
62、一个项目正在经历一系列关键可交付成果预期外的延迟,项目经理应该运用以下哪一项工具去纠正这个现象?
A. 散点图
B. 流程图
C. 石川图
D. 矩阵图
参考答案:C :想要纠正问题,首先可以通过因果图来识别导致问题出现的根本原因;A 是找两个变量的关系;B是根据过程的关系预测问题;D是分析多个或多组变量的关系;
63、一个移动应用程序设计项目中的应用程序功能已在合同中商定。但当设计规格推出时,用户代表继续提出用户界面方面的变更请求。强调用户友好性是一个关键的业务目标。项目经理该做什么?
A、继续审核该变更,确保所有相关方都能在该应用程序中获得良好的用户体验
B、与客户商定提交变更请求的截止日期,并在可能的情况下继续实施该项目
C、拒绝该变更请求,因为它仅影响用户体验,并不影响该移动应用程序的功能
D、请求项目发起人予以批准,以继续实施该项目,因为它符合功能的范围要求
参考答案:B :A、审核该变更思路是对的,但很难确保后半句话的结果。B、虽然前半 句说得也不是太好,但是B是在遵循变更流程,相对而言符合题意。C、拒绝不
合适。D、找发起人不合适。
64、在一个项目的施工阶段,项目经理发生了一起意外事故,导致其无法工作两个月时间,发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理。但团队的整体绩效下降,可以做些什么来帮助项目团队?
A. 代理项目经理应该举行团队建设会议
B. 发起人应该让别人来管理团队
C. 代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员
D. 正在休假的项目经理应该远程管理团队
参考答案:A :从题干分析,团队的整体绩效下降,可以通过团队建设是通过各种活动 ,强化团队的社交关系
65、一个项目使用本地和海外资源。资源之间的关系紧张,因为本地资源认为海外资源主题专家(SMEs)的工作时间比他们少。项目经理根据本国的工作环境确定海外资源的工作时间足够长。项目经理应如何解决这种冲突?
A、向人力资源专家咨询意见
B、为海外团队成员分配更多工作
C、开展团队建设活动,让团队达成一致意见
D、添加更多资源以减少本地团队成员的工作量
参考答案:C :项目经理确认本地资源对海外资源有误会,这种误会会影响团队气氛, 影响大家后面的协作。此时非常有必要开展一次团队建设活动。A、一个小技巧 :一般答案中找人力资源的选项都不是一个好的选项。BD、项目经理确认过, 两边的工作量没有问题。
66、在项目执行过程中。项目团队发现可能影响项目成功的新风险,在进行定性和定量分析以及回顾风险应对计划后,项目经理确定该风险的总货币价值超过项目储备,项目经理应该怎么做?
A.将所有储备转换为修订的预算成本
B.通知项目发起人
C.修改风险管理计划
D.运用龙卷风图执行敏感性分析
参考答案:B :规划风险应对-威胁应对策略-上报。预期货币价值分析是定量的工具,也 就是题干目前在开展定量工作,下一步应该是风险应对;B上报属于上报的策略 ;A这个说法太绝对;C风险管理计划不需要修改,如果是更新风险登记册则可选;D虽然是定量分析,但与题意无关;
67、在项目执行阶段,供应商未能按时交付指定材料。这延迟了项目的活动。项目经理下一步应该做什么?
A、解雇所有供应商并雇佣新供应商
B、向供应商提交索赔
C、审查采购管理计划和供应商合同
D、与供应商一起讨论延期情况
参考答案:C :实施采购-输入,合同是对双方都有约束力的协议。它强制卖方提供规定的产品、服务或成果,强制买方向卖方支付相应的报酬。也可包括其他条目,如买方就卖方应实施的工作或应交付的产品所做的规定。采购管理计划有关对供应商管理的方法指导,故C符合;D在C之后;B在D之后。
68、项目经理正在审查一个分包商的检查报告,报告显示,该分包商落后于进度计划,并且无法按时交付。项目经理应该怎么做?
A. 将该问题升级上报给该分包商的发起人
B. 接受该延迟,并签发一项变更请求
C. 更新卖方绩效评估文件
D. 与该分包商沟通这个问题,并确定一份备用计划
参考答案:C :控制采购-采购绩效审查。由买方准备,用于记录卖方继续执行当前合同工作的能力,说明是否允许卖方承接未来项目,或对卖方现在的项目执行工作或过去执行工作进行评级;审查完后应该更新绩效评估文件,BDA是更新完后的措施;
69、一个客户要求项目经理进行一些微小的产品变更。在开始实施变更之后,项目经理意识到这并不是微小变更,并且会对预算和进度计划产生重大影响。若要防止这个问题,项目经理应该事先做什么?
A、查询变更管理计划
B、执行根本原因分析
C、审查经验教训
D、应用专家判断
参考答案:D :实施整体变更控制-工具-专家判断,通过专家判断变更影响进行全面分析,避免遗漏。A、并不是变更流程走得不对,而是在变更影响分析环节做得不到
位。BC、该过程无此工具。
70、一个项目完成了 80%,但是大部分可交付成果未能达到质量管理计划中列出的标准,确定根本原因后,项目经理应该怎么做?
A. 提交详细说明所需求纠正措施的变更请求
B. 将不合格情况通知项目发起人和相关方
C. 更新经验教训,并通知项目团队
D. 审查并对基准进行必要的变更
参考答案:A :问题解决流程:定义问题-分析问题-解决方案-执行-总结;质量问题已经发生,而且分析了原因,下一步应该是解决方案阶段,A属于解决方案;
71、一位颇具影响力的相关方离开公司,另一位相关方取而代之。该相关方每天都会向项目经理提出项目状态请求和很多需求变更。其他团队成员也收到了该相关方的类似请求。在这样情况下,项目经理该做什么?
A、单独与该相关方沟通
B、安排团队成员向该相关方发送状态报告
C、更新相关方参与计划
D、更新需求管理计划
参考答案:C :规划相关方参与-输出-相关方参与计划,它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。从题干分析,相关方管理不当,故C合适;AB、是相关方参与计划中的策略或者行动部分。D、题目中说该相关方提了很多变更,需求管理有问题;
72、一位项目经理发现,承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做?
A.同团队成员和承包商会面讨论变更
B.回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内
C.同团队成员会面回顾变更管理如何才有效
D.让团队确认批准的范围内工作已完成
参考答案:C :该工作未经过正式的变更流程批准,说明变更管理出现了问题,所以要 确定明确的变更管理流程;
73、项目团队正在等待董事会对未来六个月内进行品牌重塑做出最终决定。团队评估了该风险,并确定该风险将严重影响其项目的预算和进度计划,因为必须重新制造现有产品。项目经理应该做什么?
A、接受该风险,继续制造产品以满足项目进度计划啊
B、评估潜在变更的影响,并向项目发起人提供建议
C、假定董事会将支持品牌重塑,并立即签发变更请求
D、与团队开会,讨论哪些进展顺利哪些进展不顺利,并更新经验教训登记册
参考答案:B :关键词“等待对重新制造现有产品的决定”,这项变更带来了影响,故应该 分析影响并通知相关方以便于相关方做进一步决策,故B合理;A、继续当下工作不合适。C不符合职业道德;D更新经验教训登记册一般是事后动作,现在的 当务之争是解决问题;
74、一名新项目经理加入一个正在执行的项目。该项目经理不清楚哪些环境因素可能影响向关键相关方进行有效的信息报告,项目经理应查阅下列哪份文件来了解这些影响?
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 采购管理计划
D. 风险管理计划
参考答案:A : 题干说的是对信息报告的影响因素,有效的信息报告属于沟通管理计划 的内容,而在定义沟通管理计划时,应该要考虑沟通需求的分析,外部环境因素的影响以制定有效的沟通管理计划,故这些影响因素会在沟通管理计划中;
75、一家公司聘请了一名项目经理来领导新的产品实施工作。项目发起人指出必须在24个月内完成该项目。项目经理质疑该时限是否现实,并询问是如何计算得出的。项目发起人指出,之所以要求24个月内完成该项目,是因为以前的产品实施工作都是在24个月内完成的。项目经理首先应该做什么?
A、将持续时间作为一项需求包含在项目范围说明概述之中
B、跟踪完全实现目标所需的步骤
C、协调相关资源执行项目活动
D、生成变更请求,对该时限进行再评估
参考答案:D :现在项目经理对这个评估的时间有疑问,需要更详细的评估来得出真实 的工期估算,故D符合;A、范围说明书中包含的是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。即做什么,而不是多长时间做完。BC未解决项目工期可能不符合要求的问题;
76、在一个软件开发项目中。一名团队成员不能完成分配的任务,这阻碍了与其他软件的集成,并导致了错过里程碑。该团队成员未向项目经理告知有关其任务的任何问题。如果要向项目发起人沟通该问题,项目经理事先应该做什么 ?
A.在每周的项目状态报告里包含更新后的项目进度
B.安排与发起人的会议告知这个事件以及恢复计划
C.向发起人上报延误,并告知团队成员没有完成分配的任务
D.添加到风险登记册,将更新后的风险登记册发送给发起人
参考答案:B :问题已经发生,想要向发起人汇报问题,应该是属于工作绩效报告的内容,除了告知项目的状态,还应该包含解决方案,故B符合;
77、项目的团队成员正在执行工作,但由于工作超负荷而无法满足截止日期。为了缓解这种情况,团队又增加了五个资源。这描述的是哪个团队建设阶段?
A、成熟阶段
B、规范阶段
C、震荡阶段
D、形成阶段
参考答案:D:人员的增加,会进入形成阶段进而再次回到震荡,另外,如果项目出现了很难攻克的难题,也会再次回到震荡,但不会去形成;
78、项目经理正在管理一个虚拟团队,项目经理应该是用什么来建设团队?
A. 资源管理计划
B. 资源日历
C. 沟通技术
D. 变更请求
参考答案:A :建设团队-输入资源管理计划。可能包括团队绩效评价标准以及指导开展 团队建设的方式。
79、在项目实施过程中,一个系统项目的几位关键资源被撤出并重新部署,导致进度计划放缓,并使人们担忧该项目能否达到六西格玛质量标准。在测试阶段之前,客户举行了一场新闻发布会,宣布将收购以前的竞争对手。负责该计划的副总裁建议项目经理在部署产品时,应缩小范围并减少时间和成本,因为该收购催生了一种新策略。项目经理接下来该做什么?
A、建议对六西格玛方法做出修订,并重新制定计划,以便在批准后节省资金
B、使用项目问题日志对质量管理计划进行修订
C、安排举行变更控制委员会会议,请求对项目管理计划做出修订
D、审核作为关键故障点的接口,并将其他所有内容排除到范围之外
参考答案:C :题干的问题是高级管理层建议缩小范围并减少时间和成本。需要通过变更流程来执行,故C合理;ABD均不是题目要解决的问题;
80、一旦收集完所有项目需求,项目经理开始制定项目进度计划,项目经理在经验教训知识库中寻找其他类似项目的详细信息,项目经理应该用什么来估算项目活动的持续时间?
A.专家判断
B.储备分析
C.参数估算
D.类比估算
参考答案:D :使用相似活动或项目的历史数据,来估算当前活动或项目的持续时间或 成本的技术
81、一个关键相关方要求对项目做非常小的变更。鉴于相关方对项目的支持,项目经理同意接受该变更。项目经理接下来该做什么?
A、无需采取任何行动,因为项目经理已批准该变更
B、向变更控制委员会(CCB)提交变更请求
C、准备变更请求并立即批准
D、无需采取任何行动,因为变更非常小
参考答案:C :项目管理强调走流程,虽然这个变更很小项目经理就可以批准,但依然 要按流程行事。AD、不符合流程。B、CCB一般是批准影响基准的变更,题意 强调的是非常小的变更,一般项目经理有权决策。
82、项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中,由于参会者掉线或者断线,背景噪音干扰或多人同时发言,导致损失很多时间。参会人员感到恼火,要求不要参加这种会议,项目经理应该怎么做?
A.将会议频率调整为每月一次
B.要求所有成员集中现场参加周会议
C.针对会议需求和规则进行统一制定,并对团队进行培训
D.同团队成员单独开会,并进行信息的整合
参考答案:C :考点1、基本规则;考点2、沟通技术的选择;
83、一家医疗保健提供商的业务部门聘请一家软件公司在公司多个办公室安装一个系统。在项目开工会议上,医疗保健公司的IT主管表示,长期计划是实施可供不同办公室访问的集中系统,这样更易于管理。项目经理该做什么?
A、继续召开开工会议,并采用与业务部门商定的相同假设
B、评估需求变更的影响,并启动变更控制过程
C、将IT主管的顾虑记录为问题,并与业务部门合作解决该问题
D、宣布合同无效,因为该项目的主要假设不正确
参考答案:C :从题干分析,相关方出现了冲突,按问题解决流程,定义问题-分析问题- 解决方案-执行-总结,C符合;A忽略问题不合适;B现在不是变更,是问题,可能在解决问题的过程中需要进行变更,那也在C之后;D项目有意见不一致是很正常的,说明不了合同无效;
84、在项目执行阶段,发起人请求一项不在原始计划中的功能,项目团队同意实施该功能将不会影响到项目进度计划,项目经理应该如何继续?
A. 允许项目团队实施该项变更,并在完成变更后通知发起人
B. 审查需求跟踪矩阵以确定该功能未包含在范围内的原因
C. 拒绝该变更,因为未考虑到成本影响
D. 审查变更管理计划,并将该请求记录在变更日志中
参考答案:D :实施整体变更控制。
85、新指定的跨国团队的项目经理急于开始工作。对于项目完成预期以及该项目对业务的重要性,管理层已非常清楚。资源是一个制约因素,因此需要仔细进行资源平衡。此外,监管审批是此类项目的一个严重问题,但难以量化。项目经理应做什么来制定项目进度计划?
A、借助经验丰富的项目团队成员和知识渊博的相关方的专家判断,确保在制定项目进度计划时以最佳方式量化监管制约因素
B、主要根据项目经理自身评估资源需要和监管合规方面的经验,制定项目进度计划
C、确保所有跨国团队成员之间保持良好沟通,以便在制定进度计划时获得最佳共识,因为团队共识将产生最准确的进度计划
D、利用项目团队的输入,对监管制约因素持续时间的估计进行蒙特卡罗分析,以制定最佳进度计划
参考答案:D :关键词“难以量化”。制定进度计划-工具-模拟,最常见的模拟技术是蒙特卡罗分析,它利用风险和其他不确定性来源计算整个项目可能的进度结果。模拟包括基于多种不同的活动假设、制约因素、风险、问题或情景,使用概率分布和不确定性的其他表现形式,来计算出多种可能的工作包持续时间。
86、一个项目已经执行六个月了,在与五名团队负责人中的两名讨论项目状态时,项目经理发现了信息的传递误差,项目经理应该参考哪份计划去解决这个问题?
A.相关方参与计划
B.沟通计划
C.资源计划
D.风险计划
参考答案:B :监督沟通-沟通管理计划。描述将如何规划、结构化、执行和监督项目沟 通,以提高沟通的有效性并能沟通效果进行改进与调整。
87、在项目状态会议期间,项目经理注意到团队成员对问题和风险之间的差异感到困惑。项目经理应该做什么?
A、自发地更改议程,以解释问题和风险之间的差异
B、安排召开一次单独的项目团队会议,解释如何区分问题和风险
C、计划在同一日志中记录问题和风险,因为问题最终会变成风险
D、要求项目团队成员独立研究问题和风险之间的差异
参考答案:A :团队当前碰到疑惑,为了后续的顺利讨论以及得到预期会议结果。需要 马上立刻把这个疑问解释清楚,而不是等到下次会议。C、问题是已经发生的,风险是未发生的,应该由各自独立的文件记录;D团队有问题需要帮助,直接推卸属于消极做法
88、一个已识别到的项目相关方极力反对项目。项目经理应该查阅哪一份文件来解决问题?
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 效益管理计划
D. 相关方登记册
参考答案:B :根据相关方的需要与期望,定义的一份有效提升相关方参与项目的计划 ,提升积极影响,降低负面消极影响。
89、一个项目的相关方位于不同的时区。这种时区分布导致安排和举行项目会议变得非常困难。项目经理该做什么?
A、制定沟通管理计划,确保让所有相关方都能适当参与进来并与他们进行适当
沟通
B、要求所有相关方按项目经理的当地时区工作,因为加班未包含在预算之中
C、向所有相关方提供每周状态报告,确保他们了解最新的项目状态信息,无论
他们是否出席会议
D、调整项目状态会议的时间,使位于各个时区的尽可能多的相关方参与进来
参考答案:D :由于时区不同,项目会议参会人很难到齐。调整会议时间确保尽可能多 的我参加进来,符合流程;A、很难确保让所有相关方都能参加;B、跟题目无关。C、即使发送周状态报告也替代不了必要的会议。
90、早期在项目中安装的产品尺寸不正确,在计划停产期间,一项更换产品的变更获得批准,但是,停产日期太快,导致无法采购新产品,作为替代,团队以较低的成本安装由内部找到的改造产品,项目经理应该怎么做?
A. 将团队集中在一起巩固约定的变更管理计划,以确保未来不会发生类似的变
更
B. 根据变更管理过程将变更记录为改造后的产品及成本
C. 告知客户保留或更换产品的效益和影响,然后记录客户的决定
D. 提交一项变更请求以使用符合客户规格的产品进行更换
参考答案:D :任何变更都应该遵循实施整体变更控制过程。