1. 大纲学习
项目沟通管理包括通过开发工件，以及执行用于有效交换信息的各种活动，来确保项目及其相关方的信息需求得以满足的各个过程。
项目沟通管理由两个部分组成：
- 第一部分是制定策略，确保沟通对相关方行之有效
- 第二部分是执行必要活动，以落实沟通策略。
1.1 规划沟通管理
概念：基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。
数据流向图：
1.2 管理沟通
概念：确保满足项目信息及时且恰当的收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。
数据流向图：
1.3 监督沟通
概念：确保满足项目及其相关方信息需求的过程。
数据流向图：
2. 概念疑问
无
3. 疑问
无
