PMP备考之路 - PMBOK第八章(项目质量管理)

简介: PMP备考之路 - PMBOK第八章(项目质量管理)

1. 大纲学习

项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足相关方目标的各个过程。

1.1 规划质量管理

概念:识别项目及其可交付成果的质量要求或标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求或标准的过程。

数据流向图:

1.2 管理质量

概念:把组织的质量政策应用于项目,并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

数据流向图:

1.3 控制质量

概念:为了评估绩效,确保项目输出的完整、正确,并满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。

数据流向图:

2. 概念疑问

3. 疑问

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