1.6.2 数据分析
这是一个技术组，其下属有27种技术，使用“数据分析”的32个过程是：
1.6.3 会议
会议是经常使用的工具，使用“会议”的28个过程是：
1.6.4 人际关系与团队技能
这是一个技术组，其下属有17种技术：
1.6.5 数据收集
这是一个技术组，其下属有9个技术：
1.6.6 决策
这是一个技术组，其下属有两个技术：
1.6.7 项目管理信息系统
使用“项目管理信息系统”的12个过程是：
1.6.8 数据表现
这是一个技术组，其下属有15个技术：
1.6.9 两个至四个过程共用的工具与技术
两个至四个过程共用的工具与技术共16个：
1.6.10 仅供一个过程使用的工具与技术
1.7 疑难问题解答
1.如何理解“工具”与“技术”的区别？
答：严格来说，“工具”与“技术”是不同的。工具是为了创造产品或成果而使用的有形的东西，包括硬件工具才能付诸应用。因为工具和技术往往密不可分，所以《PMBOK指南》美哦与对他们进行明确的区分，考生也无需区分“工具”与“技术”。
2.为什么各过程的工具与技术都没有写入《PMBOK指南》的附录“项目管理标准”？
3.为什么有些工具与技术比较笼统，有些又比较具体？
4.既然每个项目管理过程都可以在任何项目阶段使用，那么究竟用什么方法把某个过程归入某个过程组？
2.错题分析
分析1：无
分析2：审题，两个相类似项选概率高的
分析3：审题，两个相类似项选概率高的
一个大型复杂的项目，刚刚发布了项目章程，项目的一个重要相关方要求立即看到详细的项目进度计划和详细的项目预算。项目经理应该如何回应相关方的这个要求？
分析4：无
分析5：毫无思路
分析5：先排除，后选概率高的
3.全文脑图
