1.3.2 工作绩效报告
工作绩效报告:是对工作绩效信息进行进一步加工、整理、汇编得到的,关于项目绩效的专题或中和报告,可以定期编制,或为某种特殊目的而专门编制(如配合领导即将对项目的检查)。它是监控项目过程的输出,要发送给主要项目相关方,以便他们据此关注项目的情况,做出相关决定或采取相关行动。
工作绩效数据、信息与报告之间的区别:
工作绩效数据、信息与报告之间的关系:
1.4 全部过程的输入
1.4.1 概述
《PMBOK》列出了60个输入输出,其中:
- 20个输入
- 73个输出
输入由以下几个部分组成:
- 4个来自项目外部(即事业环境因素、组织过程资产、商业文件和卖方建议书)
- 1个协议(既可来自项目外部,也可以来自项目内部)
- 15个项目内部产生(即相应项目管理过程的输出)
输出由以下几个部分组成:
- 2个会成为项目最终成果(即最终产品、服务或成果,以及最终报告)
- 4个先是成为本项目由其他项目管理过程的输入,最后更新为最终成果(即事业环境因素更新、组织过程资产更新、采购文档更新、项目文件更新)
- 其它67个都会成为本项目其它项目管理过程的输入,及仅在项目内部使用
各种输出归并为输入的情况(“项目管理计划”是一份单一的文件,而“项目文件”和“采购文档”都不是单一的文件,是各种文件的统称):
PMP考试不少题目与输入输出或工具技术有关,考生需要理解输入和输出工具技术,需要在理解的基础上,采用归纳法以提高记忆的效率与效果,并进一步加深理解
1.4.2 事业环境因素和组织过程资产
《PMBOK指南》中共有40个过程使用“事业环境因素”这个输入,其中有:
- 2个启动过程
- 24个规划过程
- 8个执行过程(即指导与管理项目工作、管理项目知识、管理沟通、管理相关方参与、实施采购、获取资源、建设团队)
- 6个监控过程(即监控项目工作、实施整体变更控制、控制质量、监督沟通、监督相关方参与、控制采购)
事业环境因素是全部启动过程和全部规划过程的输入
在整个项目生命周期,都要利用组织过程资产。子全部49个过程中,对47个过程列出了“组织过程资产”这个输入,只有以下2个监控过程不用“组织过程资产”:确认范围、监督风险
1.4.3 项目管理计划
《PMBOK指南》各过程的文件类输出,又可以分为两类:
- 项目管理计划及其组成部分
- 各种各样的具体文件
项目管理计划:是关于管理工作的安排和高层次的项目要求(项目基准)
规划阶段所编制的各种具体文件:是关于技术工作的安排和细节性的项目要求(为了确保基准的实现)
1.4.4 项目文件
在全部49个项目管理过程中,只有6个过程没有“项目文件”这个输入,即:
- 制定项目章程
- 制定项目管理计划
- 规划范围管理
- 规划进度管理
- 定义活动
- 规划成本管理
1.4.5 其它输入
其它输入与相应过程的对照
1.5 全部过程的输出
1.5.1 概述
《PMBOK指南》有73个输出,其中:
- 只有4个是非文件类的输出(即可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果和最终产品、服务或成果移交)
- 其它都是文件类输出(及项目管理计划及其组成部分、各种项目文件、各种采购文档、结束的采购、以及在这些基础上形成的事业环境因素更新和组织过程资产更新)
1.5.2 变更请求
总共24个过程会提出变更请求,它们是:
变更请求主要是执行与监督过程的输出,因为收尾阶段不能再变更,所以收尾过程不会提出变更请求
1.5.3 项目管理计划更新
总共26个过程会输出“项目管理计划更新”,它们是:
"项目管理计划更新"主要是执行和监控过程的输出
1.5.4 项目文件更新
总共39个过程会输出“项目文件更新”
只有10个过程没有“项目文件更新”,分别是:
- 制定项目章程
- 制定项目管理计划
- 管理项目知识
- 规划范围管理
- 收集需求
- 规划进度管理
- 定义活动
- 规划成本管理
- 规划风险管理
- 规划相关方参与
更新项目管理计划必须走变更流程、经过审批,而更新项目文件不一定要走流程审批。
1.5.5 组织过程资产更新
总共有10个过程有“组织过程资产更新”这个输出,分别是:
1.5.6 其它输出
除变更请求及各种更新以外的输出及其相应的项目管理过程:
1.6 全部过程的工具和技术
《PMBOK指南》总共列出了65个工具与技术,用于49个管理过程。
1.6.1 专家判断
使用专家判断的35个过程是: