苹果公司首席执行官（CEO）蒂姆·库克24日表示，若顺应美国联邦调查局要求，以反恐的名义解锁一部由凶手使用过的苹果手机，将不利于保障公众信息安全，从而损害美国公众利益。
在去年12月2日美国加州南部圣贝纳迪诺恐怖袭击案中，赛义德·法鲁克和妻子射杀14人，最终被警方击毙。法鲁克曾在圣贝纳迪诺县卫生部工作，所持手机由这家机构提供，苹果公司制造，设有开机密码。案发至今，美国联邦调查局人员没有打开这部手机，原因是担心如果10次输错开机密码，会触发一个安全防护程序，自动删除手机存储的所有数据。
调查人员寻求苹果公司协助“解锁”，与操作系统和应用软件加密无关，只与开机相关，但遭到苹果方面拒绝，美国联邦政府司法部正通过法律途径，试图迫使苹果公司提供特殊“解锁”软件。苹果公司就此表示担忧，一旦开创这方面的先例，公众信息安全可能会受到危害。
苹果首席执行官蒂姆·库克发表声明说，调查人员所寻求的“解锁”手段，也就是无需输入密码就能开机的软件，苹果方面“现在没有，同时认为构成太大风险，所以不会开发”，因为那相当于为手机设一道“后门”，或者相当于配置一把“万能钥匙”，可以解锁苹果所有的智能手机。
此前社交网站“脸书”CEO扎克伯格就此事发表意见称尽管如果有类似事件发生，“脸书”会选择协助政府，但他也认为加密十分重要，设置“后门”的想法不可取。
和“推特” “谷歌”等技术企业力挺苹果不同，微软公司创始人比尔·盖茨则“叫板”苹果公司，认为后者应当向执法机构提供手机开机“解锁”手段。他在接受英国《金融时报》采访时说，苹果公司所涉官司是“一个政府寻求获取信息的特例”，与警方从电信公司获取电话通话记录的情形类似，这种情况下，苹果方面应当予以协作。
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