1、编制项目人力资源管理计划：确定与识别项目中的角色、所需技能、分配项目职责和汇报关系，并记录下来行程书面文件，其中也包括项目人员配备管理计划
2、组建项目团队：通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源
3、建设项目团队：培养提高团队个人的技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效-
4、管理项目团队：跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。
编制项目人力资源管理计划
定义：确定与识别项目中的角色、所需技能、分配项目职责和汇报关系，并记录下来行程书面文件，其中也包括项目人员配备管理计划
输入：
1、项目管理计划
2、活动资源需求
3、事业环境因素有
4、组织过程资产
工具与技术：
1、组织结构图和职位描述图（层次结构图、责任分配矩阵、文本格式）
（1）层次结构图：
①工作分解结构（WBS）：将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS，也可以用WBS描述不同层次的职责
②组织分解结构（OBS）：根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把项目的活动个工作包列在负责的部门下面
③资源分解结构(RBS):它用来分解项目中各类型的资源，有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致
（2）矩阵图：反映团队成员个人与其承担的工作之间的方法有多重，而责任分配矩阵是最直观的方法。可以使每个成员看到与自己相关的所有活动以及和与某个活动相关的成员
（3）文本格式：团队成员职责需要详细描述时吗，可以用文字形式表示。通常提供如下信息：职责、权利、能力和资格。
（4）项目计划的其他部分
2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议
输出：
项目人力资源管理计划
1、角色和职责的分配2、项目的组织结构图3、人员配备管理计划4、培训需求5、表彰和奖励6、遵守规定7、安全性
组建项目团队
定义：通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源
注意事项：
1、项目经理或者项目管理团队应该进行有效协商或者谈判，并影响那些能为项目提供所需人力资源的人员
2、不能获得项目所需人力资源，可能影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险。人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消。
3、如因制约因素而无法获得人力资源，在不违反法律、规章、强制性规定或其他标准的前提下，项目经理或项目团队可能不得不使用替代资源（也许能力较低）
输入：
1、项目人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产
工具与技术：
1、事先分派2、谈判3、招募
4、虚拟团队：有共同目标、在完成各自任务过程中很少有时间或者没有时间能面对面工作的一组人员。
缺点：可能产生误解、有孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验、采用通信技术也要花费成本等。所以制定一个可行的沟通计划显得更加重要。
5、多维决策分析
①可用性②成本③经验④能力⑤知识⑥技能⑦态度⑧空间等因素
输出：
1、项目人员分配2、资源日历3、可能作出的项目管理计划更新
组建项目团队
定义：通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源
工作内容：提高项目相关人员的技能、改进团队协作、全面改进项目环境，目标是提高项目绩效。
主要目标：
1、提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效。
2、提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作。
3、创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识。
成功项目团队的特点：
1、目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献
2、组织结构清晰，岗位明确
3、有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效
4、项目经理对团队成员有明确的的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明。
5、共同制定并遵守的纪律
6、协同工作，也就是一个成员的工作依赖另一成员的结果，善于总结和学习
项目团队建设的5个阶段：
1、形成阶段：一个个独立的成员转变为团队成员，开始形成共同的目标，对未来团队往往有美好的期待
2、震荡阶段：团队成员开始执行任务，遇到困难，出现争执，互相职责，开始怀疑项目经理的能力
3、规范阶段：经过一定时间的磨合，成员之间互相熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理得到认可。
4、发挥阶段：随着互相之间的配合默契和都项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。“我们那个组”“我们部门”等第一称为出现
5、结束阶段：项目结束，团队也被解散了
输入：
1、项目人力资源管理计划2、项目人员分派表3、资源日历
工具与技术：
1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具
输出：
1、团队绩效评估2、事业环境因素
