苹果在一份有关于政府要求获得用户信息的新报告中提到，美国政府在去年至少提交了一份国家安全函，寻求与客户账号有关的信息。根据苹果的政府信息披露报告中提到，他们在 2016 年下半年获得了一项 NSL 命令，虽然说这份信函被称为是解密的，但是关于这个请求的细节，苹果并没有披露。
苹果提到，NSLs 通常会被认为是调查过程中的第一步，由于相关人员和部门没有获得法院的命令，所以这些请求其实缺乏获得客户数据的合法授权，而且这些命令在范围内也是有限的。NSLs 可以获得的是一些事务性数据，比如说联系信息等等。苹果也表示，如果收到了相关的信息，这些收件人必须要遵守相关的规定。
而 2016 年年末的这个 NSL 命令是苹果自 2013 年开始发布透明度报告以来，收到的第一个 NSL 报告。
苹果也指出，从 2016 年的 7 月到 12 月这半年时间里，他们收到了国家安全订单的数量激增。半年时间里，他们收到了 5750-5999 个申请，这影响了 4750-4999 个账户。而在 2016 年的上半年，苹果收到的申请数量从 2750 个增加到 2999 个，影响了 2000-2249 个账户。而美国政府也限制苹果只能在 250 家公司发布安全命令，与过去几年一样，苹果没有收到要求获得批量数据的请求。
而美国政府机构也希望获得 4254 个用户信息，这其中涉及超过两万部个人设备，苹果提供了其中 3335 部设备的数据。
尽管说希望获得设备数据的请求大幅增加这种现象几乎无法解释，但是苹果也提到，执法机构通常会将这些文件当作是持续存在的欺诈调查的一部分。而相关机构也会代表那些希望能找回丢失或者说被盗的设备的用户们提出请求。
此外，美国执法部门希望从苹果那里获得 1219 个个人账户数据，而苹果拒绝提供其中 211 个账户的数据，同时，他们也在 636 个案例中提供了一部分数据，而内容被披露的账户为 372 个，而部分拒绝或者全部拒绝的账户数量为 71 个。
苹果也将这些账户请求定义为文件，这些文件要求披露用户的 iTunes 或 iCloud 账户相关的信息，比如姓名和地址。在其他情况下，提供的信息可能包括 iCloud 内容，如照片、电子邮件、iOS 设备备份、文档、联系人、日历和书签等等。
最后，苹果还总共收到了 178 个世界政府的紧急请求。如果苹果同意这些请求，那么他们就会提供客户账户的记录，一旦发生紧急情况，比如迫在眉睫的威胁生命安全的情况或者严重的身体伤害，这时候就需要披露相关的信息。
而在 2016 年下半年，苹果为 153 个紧急请求提供了数据。
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