前言
问题：一群能力很强、专业素养不错的小伙伴 大家很努力做事 但是事情却没有做成 那这是为什么会导致这样的结果呢？
协同意识
协同不是能力问题 而是意识。但是大家意见不统一，发力方向不同时，只会产生内耗。
1.1 理清协同的障碍与问题
区分环境条件和问题
环境条件：没法改变，只能适应的
问题：我们需要解决的
例如：下雪的公路，邻里互通不便。
搞错环境条件和问题的后果:
后果一、付出努力却没有结果
后果二、解决自己的问题，却给别人造成大麻烦
后果三、形成激烈的争夺和内耗
环境条件：投入的风险和成本远远大于解决这个问题带来的收益
问题：解决这个问题带来的收益大于风险成本，不解决会带来巨大成本和麻烦。
不同情景下，环境和问题是可以互相转换的。
利益冲突是环境，每个部门都有不同的目标，就导致必然有利益冲突。
!!!解决团队成员的方向不一致才是问题!!!
协同让不同立场的团队成员往同一个方向努力
1.2 这样思考让协同更有效（共赢思维）
强势：有利有弊，短期看是可以做成很多事情的。
供需关系变化，客户还是上帝？
- 最不靠谱的就是没有收益的成员，不稳定。
只有利益绑定，成员才能靠谱。 - 没有价值和贡献却分享收益，也不靠谱。
共赢思维
有了共赢思维，团队项目利益才能保证。对未来才有更好的期望值。
1.3 构建协同力的能力要素
管理能力+领导能力 = 500强CEO
协同过程，锻炼的能力：
- 信息协同
- 协同资源能力
- 协同行动能力
信息协同
1.4 团队态势感知对协同的影响
团队的态势感知：
- 掌握全局的信息
- 掌握及时的信息
基层掌握及时的信息
高层掌握全局的信息
团队态势共享，是从破除偏见开始。
看到别人的不易，才能包容别的不足。
恶性循环：偏见不消除->隔阂就存在->信息不共享
良性循环：包容不足->积极回应->对方愿意分享
选择比努力更重要
信息垃圾中挑选出有用信息比较困难。
传递有效关键信息。
建立良好的沟通机制。
信息获取能力
- 不止听取表面声音
- 更要听懂弦外之音
信息共享能力
- 提供有价值的信息
- 确保接受者的理解
1.5 如何同频沟通获取有效信息
什么阻碍了我们获得真的、完整的信息？
信息开关效应： 帮助大脑 获得最佳性价比的认知机制，当大脑认知下来 传递的信息与我们没有关系或者不再听得懂我们大脑会自动关闭。
脑补机制：当大脑没有接收到完整的信息时，大脑会将其添加完整。
减少沟通时脑部机制带来的打扰
- 把感叹号变成问好：“！“你错了！ --》 “？” 你为什么这么想
团队不在会互怼，不再互相否定，每当听到不同意见时，再阐述一下，再补充一下。
误导因素
- 脑补误导因素
- 情绪误导因素
实现换位思考
- 净化情绪
- 获取充分的上下文的背景信息
- 同频思考
情绪误导因素（净化情绪）
意识才能控制自己的情绪。
解决办法：
- 第一步：训练对自己的情绪状态的意识。
- 第二步：解决问题比对错更重要。
反馈确认时：遇到不理解，记得感叹号变成问号。
什么是同频道？（同频思考）
沟通的频道，是沟通的过程中，沟通双方思维的一致性：
- 内容是否一致性：所想和所讨论的是一个话题吗？
- 方向是否一致性：倾向正面想或者倾向反面想
- 节奏是否一致性：别人是否讲的速度和我们理解速度是一致的？
- 方式是否一致性: 性格、性别、地位立场、文化阅历等都会导致思维方式不同。(最难)
为什么要同频道？
同频沟通-》获得最完整的信息-》换位思考-》寻求共赢点
先顺应方向，再实现同频道（方向）
不同的方向看到不同的方向的盲区。
但同一时间发生不同方向的思考，这就是灾难性的。
“杠精”：每当别人想正面的时候，他想负面。
解决杠精：时间错位，正向和反向时间上面错位，就不会发生直接的冲突。
思考和表达的节奏的快与慢（节奏）
当对方的思维节奏比我们快时，提个问题，让别人降低速度；
当对方的思维节奏比我们同步时，可以给个回应，是的 对。
当对方的思维节奏比我们慢时，可以提前说这一部分我了解了，我们看看下一章节。
以获得节奏的一致。
思维方式的一致性
性格、性别、地位立场、文化阅历等都会导致思维方式不同。
“处理问题的算法。”
听取弦外之音
读懂别人的弦外之音，看到真实的情景的能力。
如何读懂别人的弦外之音？
- 上下文背景
- 听语词
- 听表情，语音，语调
- 听肢体语言，小动作
- 听心情、愿望、意图。
- 带着这样的原因，我做什么才能满足他的愿望呢？
了解隐含的心情，愿望、意图
目的：读懂弦外之音，只是我们掌握完整的信息的一个基础。
接下来要不要满足愿望呢？对于项目进展很有帮助就满足；没有啥帮助，可以选择拒绝，或者这个人有资源对以后有帮助，也可以满足。
