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前言
外包项目经常会遇见一些很不可控的问题, 根本原因在于[甲]、[乙]、双方对软件开发的理解不一致, 尤其是[甲方:客户] 对软件开发的特点 和 流程的不了解所导致,一般我作为项目经理会提出在项目启动之前 由我们[乙方: 开发团队] 给 [甲方:客户] 进行一次项目开发会议讨论的宣讲! 尽可能的避免后期问题!
问题1 甲方不断增加改变需求
最最核心的问题我认为就是 : 合同签订后，客户不断加功能，乙方不断退让，导致项目的功能越来越多，十分繁复。专业的名称叫做项目范围蔓延。
另外就是 通常外包合同中所描述的项目各种需求程度是有限的, 导致甲方在细节执行上可以要求乙方再一次的添加功能，而且可以拿付款等条件要挟乙方,从而产生项目后期的不良后果!
然而实际情况是，软件项目的预算是有限的，软件开发的人员成本也很高，项目签订的时候往往就只有少于10%的利润, 因此项目功能性的范围蔓延对乙方是一个灾难
因为事情多了，预算还未增加 这时候通常有些乙方会通过在其他功能模块上的偷工减料,减少后期维护成本等方法来避免亏损 这对某些小型创业的公司更加也是没办法的事情!
小结
最后受害的还是甲方 有时甲方发现，项目完成了，过一段时间乙方的公司却倒闭了，软件找不到人维护，就是这种情况。
所以最好的项目是甲方需要的核心功能全部按质按量完成，乙方也可以赚到自己的利润，双方皆大欢喜，下次还有合作的机会。添加功能加配置，甲方也应该添加相应的预算和时间，合情合理，这才是大家向往的未来!
问题2 乙方不断退让
甲方不断修改需求，修改界面，乙方不断退让，最后导致整个项目烂尾楼。
甲方应该意识到，修改需求，修改界面，犹如房子建设过程中修改图纸，难度是比较大的，伤筋动骨。往往会导致软件中后期出现难以修复的bug。而且由于软件开发都是人力来做，现在人力成本上升，软件修改成本也很高，往往导致项目严重超值，继而导致甲乙方为增加预算扯皮，从而导致烂尾项目。
正确的解决方法是: 在项目的早期，甲乙方对软件设计充分沟通，拿出一份最佳方案，签字确认之后再开始软件开发。而软件开发中原则上不修改设计方案。
界面上细微调整由于不影响程序结构，通常不会有大的影响。注意方案定稿之后，不要反复修改就行。少量改动是允许的。
如果确实需要修改需求 , 这种情况就需要走变更流程
- 甲乙方对修改的原因
- 修改的后果充分讨论
- 增加相应预算和时间，进行修改。
这些往往在甲乙方讨论之后，会觉得预算和时间上难于承受，因此放弃修改。[当然这里要排除一些杠精类型的人]
额外礼包赠送所带来的问题
乙方为了迎合甲方，主动添加一些项目计划外的功能。或者对软件做一些无关痛痒的美化。
其实也会导致成本上升，时间拖延，压缩了项目利润。乙方需要这些项目利润来提高员工待遇，更新设备，安排员工培训，提高竞争力。另外一方面，项目镀金会分散团队的精力，而这些精力应该被用于优先完成软件核心功能，以及做一些必要的缺陷处理，性能优化。
总结 所以大家在开发项目的时候一定一定要清楚一些规则，虽然我们做事情可以灵活多变，但是为了后期不让彼此带来很多问题 和 扯皮的事情 ，还是需要一定的约束 !
软件项目外包合同范本
